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嚴防疫情 積極開展培訓服務(wù)--中證協(xié)舉辦首期網(wǎng)絡(luò)直播課
嚴防疫情 積極開展培訓服務(wù)--中證協(xié)舉辦首期網(wǎng)絡(luò)直播課
根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求,2020年2月以來協(xié)會暫停了全部線下面授培訓活動。為做好疫情期間的培訓服務(wù)工作,協(xié)會積極改進服務(wù)方式,優(yōu)化整合講師資源、課程資源與技術(shù)平臺資源,籌劃開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課。4月17日,首期直播課程——“財富管理轉(zhuǎn)型精英投顧賦能” 順利舉辦,授課總體滿意度98.5%。
本期直播課程為免費課程,由協(xié)會面授培訓在聘高級講師張群芳女士擔任講師,直播中張老師結(jié)合多年在券商財富管理轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)實踐中的經(jīng)驗積累,介紹了客戶面訪中參觀、贊美客戶和自我介紹三種方式中易應(yīng)用、好上手的實戰(zhàn)技巧。帶領(lǐng)客戶參觀營業(yè)場所是面談暖場的有效手段,要提前設(shè)計和規(guī)劃好參觀的路徑、話題;贊美客戶要關(guān)注人而不是物,重內(nèi)心而不是外表;介紹自己要突出體現(xiàn)本人的專業(yè)性、服務(wù)特色和成功案例。直播最后,老師還圍繞學員的提問進行了交流。
開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課,是協(xié)會在新冠肺炎疫情防控特殊時期,主動拓展培訓服務(wù)方式、滿足會員培訓需求的一項新嘗試。下一步,協(xié)會將繼續(xù)以會員培訓需求為導向,積極借助網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)的信息化、智能化優(yōu)勢,推出更多受歡迎、有品質(zhì)的針對性培訓產(chǎn)品,持續(xù)推動行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的提升。
中國證券業(yè)協(xié)會
2020年4月20日
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