問(wèn)題已解決

前段時(shí)間給A客戶(hù)的是包郵包稅的價(jià)格,貨在1倉(cāng)庫(kù),但是現(xiàn)在1倉(cāng)庫(kù)發(fā)不了貨,就給客戶(hù)的貨被拉到2倉(cāng)庫(kù)去了,就要去2倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,那么客戶(hù)就會(huì)給2倉(cāng)庫(kù)稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi),之前在1倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的因?yàn)槎际墙o的包郵包稅價(jià)格,就公司來(lái)承擔(dān)這部分稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi),客戶(hù)已經(jīng)付款了,但是現(xiàn)在客戶(hù)的貨被拉到2倉(cāng)庫(kù)去了,那么拉過(guò)去的這部分貨的價(jià)格中要把稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)減出來(lái)給客戶(hù)?就是比如產(chǎn)品是20一個(gè),包郵包稅價(jià)格是25一個(gè),一共500個(gè),已經(jīng)在1倉(cāng)庫(kù)發(fā)走了200個(gè),還有300個(gè)被拉到B倉(cāng)庫(kù)去了,那這300個(gè)需要把稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)5元減出來(lái)退給客戶(hù)?因?yàn)槿?倉(cāng)庫(kù)了,稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)就不是公司承擔(dān),就是客戶(hù)自己去另外付了。

84785036| 提問(wèn)時(shí)間:2024 10/28 21:49
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輝老師
金牌答疑老師
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你好,這種情況下,確實(shí)應(yīng)該將這 300 個(gè)產(chǎn)品的稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)(5 元)退還給客戶(hù)。
2024 10/28 21:58
84785036
2024 10/28 22:01
但是客戶(hù)自己的貨,發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)要高些,那現(xiàn)在是相同的產(chǎn)品也要和客戶(hù)一樣的算法稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)退給客戶(hù)?就是比如實(shí)際稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)是3元,但是收客戶(hù)的稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)的是5元,相當(dāng)于這種情況也要按照5元退給客戶(hù)?還是按照3元退給客戶(hù)?
輝老師
2024 10/28 22:16
像您所舉例子中,原本包郵包稅價(jià)格 25 元一個(gè),產(chǎn)品本身價(jià)值 20 元,差價(jià) 5 元包含了稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等?,F(xiàn)在有 300 個(gè)要從 2 倉(cāng)庫(kù)發(fā),客戶(hù)需自行承擔(dān)這部分費(fèi)用,從公平角度,可以考慮將這 300 個(gè)對(duì)應(yīng)的差價(jià)(300×5 = 1500 元)退還給客戶(hù)。這樣能體現(xiàn)公司對(duì)客戶(hù)的照顧,避免客戶(hù)因?yàn)椴豢煽氐膫}(cāng)庫(kù)變動(dòng)而承擔(dān)額外較多的費(fèi)用,有助于維持客戶(hù)的滿(mǎn)意度和后續(xù)合作的可能性。
84785036
2024 10/28 22:26
就是同樣的這產(chǎn)品,客戶(hù)自己來(lái)的貨,收了運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)是7元,但是公司賣(mài)給他同樣的貨收的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)是5元,那現(xiàn)在貨到2倉(cāng)庫(kù)去后,也有包含客戶(hù)自己的貨和賣(mài)給客戶(hù)的貨,就是現(xiàn)在貨已經(jīng)分不清哪個(gè)是客戶(hù)自己的哪個(gè)貨是賣(mài)給客戶(hù)的,但是數(shù)量能區(qū)分出來(lái),那現(xiàn)在是全部按照7元算還是5元算呢?現(xiàn)在客戶(hù)只知道每次算他自己的貨來(lái)的稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)是7元每個(gè),但是賣(mài)給他的貨不知道稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)多少,那現(xiàn)在賣(mài)給他的貨到2倉(cāng)庫(kù)去貨,是按照5元算還是7元算呢?
輝老師
2024 10/28 22:35
對(duì)于賣(mài)給客戶(hù)的那部分貨物,仍然按照最初與客戶(hù)約定的 5 元每個(gè)的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行處理。理由主要是基于尊重交易約定以及避免客戶(hù)后續(xù)可能產(chǎn)生的誤解和不滿(mǎn)。對(duì)于客戶(hù)自己的那部分貨物,按照其原本的 7 元每個(gè)的運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理。貨品沒(méi)有區(qū)別不用特意區(qū)分是誰(shuí)的貨品。
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