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下列指標(biāo)中，屬于顧客維度的指標(biāo)的是（ ?。?。 A．投資報酬率 B．交貨及時率 C．員工滿意度 D．客戶獲利率
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D 常用的顧客維度指標(biāo)有市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等。
05/28 16:20
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下列評價指標(biāo)中，屬于折現(xiàn)評價指標(biāo)的有（）
A.凈現(xiàn)值 B.內(nèi)部報酬率 C.獲利指 D.投資回收期
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老師您好：
教材478頁：“與企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)相關(guān)的指標(biāo)”
教材486頁：“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度”，這兩有什么區(qū)別？做題時怎么區(qū)分？比如屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)有“交貨及時率、生交負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率”，屬于與企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)相關(guān)的指標(biāo)嗎？比如屬于與企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)相關(guān)的指標(biāo)有”及時送貨率、存貨周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量（缺陷率）、周轉(zhuǎn)時間“屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度嗎？請給予解答，謝謝。
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在利用下列指標(biāo)對同一方案可行性進(jìn)行評價時，評價結(jié)論一般相同的有( )。
A
凈現(xiàn)值
B
靜態(tài)投資回收期
C
內(nèi)含報酬率
D
平均投資報酬率
E
凈現(xiàn)值率
342
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下列各項指標(biāo)中，改變折現(xiàn)率影響其計算結(jié)果的有( )。
A.凈現(xiàn)值
B.內(nèi)含報酬率
C.會計收益率
D.動態(tài)回收期
383
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下列四個財務(wù)指標(biāo)中，（ ）與其他三個指標(biāo)明顯不屬于同一類型
A.流動比率 B.現(xiàn)金流量比率 C.速動比率 D.現(xiàn)金比率
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