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勤奮努力的學員您好！參考一下以下步驟，建議自己算一下，按自己的習慣形成屬于自己的答題思路即可。 1首先，確定一定歷史資料中的最高業(yè)務量和最低業(yè)務量，以及對應的總成本（或總費用）。 2計算出最高業(yè)務量和最低業(yè)務量的總成本之差△y，以及兩者業(yè)務量之差△x。 3利用公式b=△y/△x，求出單位變動成本b。這個公式表示的是單位變動成本等于高低點成本之差除以高低點業(yè)務量之差。 4知道了b之后，可以根據(jù)公式y(tǒng)=a+bx，用最高業(yè)務量或最低業(yè)務量有關數(shù)據(jù)代入，求解固定成本a。具體公式為a=最高（低）產(chǎn)量成本-b×最高（低）產(chǎn)量。 5最后，根據(jù)求出的a和b的值，以及預期的業(yè)務量x，可以預測出對應的總成本y。