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? ? ? ? ? ? 物業(yè)管理合同 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 甲 方：??????????????????????????????? 乙 方：??????????????????????????????? 合同編號：??????????????????????????????? 物業(yè)管理合同 委托方( 甲方 ):??????????????????????????????? 聯(lián) ?系 ?電 ?話:??????????????????????????????? 郵 ?箱 ?地 ?址:??????????????????????????????? 委 托 代 理 人:??????????????????????????????? 居間方( 乙方 ):??????????????????????????????? 聯(lián) ?系 ?電 ?話:??????????????????????????????? 郵 ?箱 ?地 ?址:??????????????????????????????? 委 托 代 理 人:??????????????????????????????? 根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將???????（物業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。 一、物業(yè)基本情況 1、物業(yè)類型：辦公居住物業(yè)。 2、坐落位置：?????? 3、占地面積：?????? 4、建筑面積：?????? 二、管理服務事項 1、服務內容范圍 （1）房屋共用部位的維護和管理：共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、等部位。 （2）房屋共用設施設備的維護和管理：共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱(房)、電視天線、電梯、照明燈具、避雷裝置、消防器具、防盜門、等設施設備。 （3）環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔；公共環(huán)境的消殺；生活垃圾清運；綠化養(yǎng)護。物業(yè)管理區(qū)域綠化日常澆水、修剪、施肥、殺蟲、補苗。 （4）交通秩序與車輛停放：提供小區(qū)停車秩序管理服務；保持小區(qū)安靜；制止在非停車場地停放車輛。 （5）房屋裝飾裝修管理：與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；對違章裝修行為進行勸阻、制止；違章不聽者，及時向政府有關行政主管部門報告。 2、服務管理目標 （1）專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。 （2）設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。 （3）小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。 （4）電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。 （5）電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。 三、服務秩序要求 1、佩戴統(tǒng)一標志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業(yè)主一視同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內修復。 3、每年對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查二次；每半午檢查巡視一次房屋主體結構；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況報告業(yè)主委員會辦公室。 4、對業(yè)主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。 5、水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。 四、管理服務期限 1、委托管理期限為?????????年，自?????????年?????????月?????????日起到?????????年?????????月?????????日止。 2、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為?????????年，自?????????年?????????月?????????日至?????????年?????????月?????????日。本合同正本一式?????????份，雙方各執(zhí)?????????份，具有同等法律效力；合同副本?????????份，送?????????留存一份。 五、管理涉及費用 1、乙方交納費用時間：物業(yè)管理費自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計收。 2、住宅按建筑面積每月每平方米?????元。 3、地面停車位按每月每個?????元。 4、每次交納費用時間：?????日前交納。 六、保密事項 甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為?????????年。 七、甲方權利義務 1、甲方有權對乙方提供的保安員進行挑選、更換，并在保安服務范圍內對保安員的工作進行安排，甲方對工作不負責任，玩忽職守、不服從工作安排的保安員有權向乙方提出更換。 2、甲方有權對乙方的保安服務質量提供評價、建議、使乙方能進一步提高服務質量，同時對乙方的合理建議和要求，盡可能予以解決和滿足。 3、甲方對保安員的個人工作質量進行考核，有權對有貢獻的保安員給予適當獎勵，對工作失職的保安員，建議乙方給予適當經濟處罰。 4、甲方應提供保安服務所必須的場所，如：執(zhí)勤室、休息室(宿舍)甲方如有開辦食堂，應向保安員提供便利。 5、保安員勞務費甲方應每季度付清一次，即每季度第一個月25日前按時向乙方支付每人每月??????元，合計人民幣????????????????????????元。若逾期支付保安勞務費，要承擔逾期付款滯納金(按日百分之三計算)。 八、乙方權利義務 1、根據(jù)有關法律，法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法，規(guī)章制度，實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。 2、遵照國家，地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。 3、負責編制房屋及附屬設施，設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。 4、有權依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理； 5、有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人； 九、違約責任 1、對違反交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)規(guī)定的物業(yè)使用人、業(yè)主，乙方可根據(jù)《??省物業(yè)管理條例》、《??市物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)，業(yè)主管理公約等規(guī)定進行處理。 2、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。 3、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。 4、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方負責追究相關責任方責任。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理?產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準) 十、合同爭議解決方法 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向?????仲裁委員會申請仲裁。 十一、其他相關事項 1、承包經營，自負盈虧。 2、共用部位共用設施設備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關文件執(zhí)行。 3、乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。 4、經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 5、本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。 本合同自簽訂之日起生效。 甲 ?方（簽章）:??????????????乙 ?方（簽章）:???????????? 證 ?件 ?號 ?碼:??????????????證 ?件 ?號 ?碼:???????????? 聯(lián) ?系 ?地 ?址:??????????????聯(lián) ?系 ?地 ?址:???????????? 時 ?????????間:??年??月??日 ?時 ?????????間:??年??月??日