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實(shí)務(wù)
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老師，客戶退款，不退到原付款人賬號(hào)，需要說明嗎
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客戶退款如果不是原付款人賬號(hào)，可能是客戶有特殊情況，需要對(duì)應(yīng)的證明材料。建議給客戶詳細(xì)說明當(dāng)前退款的流程，并引導(dǎo)客戶提供用于驗(yàn)證客戶信息的有效證明材料，如運(yùn)營(yíng)商實(shí)名認(rèn)證記錄、電子銀行賬單、銀行卡照片等，以便財(cái)務(wù)部門在處理相關(guān)退款款項(xiàng)時(shí)能夠快速準(zhǔn)確無誤地處理客戶的退款款項(xiàng)。
2023 02/07 15:34
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