免費(fèi)問(wèn)答

酒店賬務(wù)處理的全流程包括： 1、開(kāi)設(shè)賬戶(hù)。首先，酒店應(yīng)該開(kāi)設(shè)賬戶(hù)，收集客戶(hù)的數(shù)據(jù)，記錄客戶(hù)的入住狀況，以及其他服務(wù)費(fèi)用，特殊情況下的特殊服務(wù)收費(fèi)，賬戶(hù)支付的情況等。 2、賬單制作。酒店根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)情況，制作客戶(hù)的賬單，主要內(nèi)容包括客戶(hù)的消費(fèi)項(xiàng)目、費(fèi)用細(xì)節(jié)、服務(wù)收費(fèi)情況等。 3、賬目管理。酒店要按時(shí)對(duì)客戶(hù)的賬目進(jìn)行管理，保證客戶(hù)賬目準(zhǔn)確、真實(shí)，定期對(duì)賬目進(jìn)行清算。 4、客戶(hù)結(jié)算。在客戶(hù)離開(kāi)酒店時(shí)，酒店需要將客戶(hù)的賬目進(jìn)行結(jié)算，收取客戶(hù)應(yīng)付款，如果客戶(hù)有余額可以支付，應(yīng)當(dāng)發(fā)放現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)。 5、記錄保存。最后，酒店需要將客戶(hù)的賬戶(hù)信息和消費(fèi)記錄進(jìn)行保存，以便日后參考。 拓展知識(shí)：現(xiàn)在，越來(lái)越多的酒店開(kāi)始采用財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行賬務(wù)處理，該系統(tǒng)可以快速收取賬目，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化記錄，大大提高了賬務(wù)處理的效率。