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價值鏈分析是一個系統(tǒng)的分析組織、市場、技術(shù)、環(huán)境和各方優(yōu)勢，以期達到組織各項活動的優(yōu)化組合，讓企業(yè)在競爭中獲得更多核心競爭力的工具。它由供應(yīng)商活動、制造和服務(wù)活動、和市場拓展活動三部分組成，其中每一部分包括一組相關(guān)的活動。供應(yīng)商活動包括獲取原材料、開發(fā)新供應(yīng)商、配置及整合服務(wù)等；制造和服務(wù)活動包括研發(fā)新產(chǎn)品、定制開發(fā)、制造組裝、維修保養(yǎng)、客戶服務(wù)等；市場拓展活動則包括市場營銷、銷售、傳播、貿(mào)易活動等。價值鏈分析可以幫助企業(yè)針對競爭對手的可觀察活動制定有效的戰(zhàn)略，以盡可能提升企業(yè)的效率和利潤。 拓展知識：價值鏈分析還可以幫助企業(yè)解決降低成本、提高質(zhì)量、降低風險、提高企業(yè)流動性的問題以及促進技術(shù)創(chuàng)新的問題。價值鏈分析可以幫助企業(yè)找出瓶頸、分析活動的關(guān)聯(lián)性、確定活動的成本、分析活動的性價比、識別潛在的戰(zhàn)略機會等。