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在這種情況下，建議先采取書面通知，要求客戶提供貨款的有效憑證。比如可以要求客戶提供具有法律效力的財務(wù)報表、收據(jù)、或財務(wù)會計憑證。如果客戶不配合請求，企業(yè)可以采取法律手段，向交易當(dāng)事人提出訴訟。同時，可以根據(jù)商業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或商業(yè)征信系統(tǒng)的要求，為客戶實(shí)施必要的催收。 從另一個角度來看，企業(yè)也可以采取非訴訟催收的方式，比如與客戶洽談，但是要特別注意，談判時不要涉及任何潛在的法律問題，也不要強(qiáng)迫客戶支付貨款。 拓展知識：票據(jù)法規(guī)定，買賣雙方應(yīng)當(dāng)形成收據(jù)或發(fā)票，記錄交易過程，因此，票據(jù)在商業(yè)往來中發(fā)揮著重要作用。收據(jù)視同票據(jù)，具有票據(jù)中要素，可以作為完成交易的有效證明，可用于收付款時的賬務(wù)核對，也可以作為判斷交易當(dāng)事人行為履行情況的有效憑證。