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比如客人的訂單是29號兩點前到店30號離店的但是我在29號凌晨一點多就給他辦了入住這個會對酒店和客人產(chǎn)生什么影響呢
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速問速答如果酒店在29號凌晨一點多就給客人辦理入住,對酒店和客人的影響是可以分析的:
首先,對于酒店本身而言,有可能會出現(xiàn)收入損失,因為本來客人預(yù)定的是29號到30號,但如果提前辦理了入住就會減少一天的營業(yè)收入。如果酒店的床位非常緊張,就可能會影響酒店后面的其他客人的入住,甚至可能會造成投訴或者賠償要求。
其次,對于客人而言,如果可以提前辦理入住,也是一件好事,可以節(jié)省一天的時間,減少了排隊等待的時間,但就因為鬧鐘的原因,客人可能會被驚醒,影響休息的質(zhì)量。
總的來說,提前辦理入住有可能會帶來一些影響,酒店可以通過采取一些措施來減少潛在的影響,比如提前安排服務(wù)人員,降低造成噪音等,同時保證房間的高質(zhì)量服務(wù),讓客人有滿意的住宿體驗。
拓展知識:
另外,在安排提前辦理入住時,酒店還可以以一定的補償作為回報,比如免費送一杯咖啡或茶、免費升級房間等,這樣也能提升客人的滿意度,從而提高酒店的口碑。
2023 01/27 13:33
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