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交接的過程有時候很棘手，尤其是當(dāng)雙方擁有的信息不對稱的時候。老板要求在本月結(jié)束前完成交接，因此，我必須盡可能有效地和客戶進行交流，確保得到所需的所有信息。我需要先詢問客戶關(guān)于往期工作的明確情況，以便更好地了解公司在某一領(lǐng)域的進展，同時也可以確定未完成的任務(wù)，以及跟蹤未來客戶可能需要的支持。另外，我還需要清楚地解釋任務(wù)，如何完成，以及其重要性，以及客戶可以在未來找到我們的方式。此外，我還必須確?？蛻魸M意，以確保他們可以在未來與我們合作。 拓展知識： 交接班也稱為過渡管理，是安排一個專業(yè)人士管理，協(xié)調(diào)和優(yōu)化活動的臨時行動的過程，他的任務(wù)就是最大限度地減少組織的傳統(tǒng)機構(gòu)之間的問題，這是一個偉大的挑戰(zhàn)，需要專業(yè)的知識，經(jīng)驗和技能。