免費(fèi)問答

1.齊某某屬于受法律保護(hù)的消費(fèi)者，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場中進(jìn)行消費(fèi)和購物等活動(dòng)的消費(fèi)者人群，按國家法律規(guī)定屬于受消費(fèi)者權(quán)益法保護(hù)的消費(fèi)者。2.有法律效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)承諾有法律效應(yīng)。3.理解不正確，按社會(huì)普通消費(fèi)者的通常理解，此處的“換新”應(yīng)指電池整機(jī)換新，而非構(gòu)成電池組成部分零部件換新 4.法院認(rèn)為，羅某某在銷售案涉商品時(shí)，通過商品網(wǎng)絡(luò)詳情頁對齊某某做出承諾，所售商品“半年內(nèi)質(zhì)量問題換新”，按社會(huì)普通消費(fèi)者的通常理解，此處的“換新”應(yīng)指電池整機(jī)換新，而非構(gòu)成電池組成部分零部件換新。羅某某確認(rèn)交付給齊某某的鋰電池存在質(zhì)量問題，但卻未按銷售承諾給齊某某換新電池，而是將部分零部件進(jìn)行了更換。齊某某要求羅某某按承諾，對整個(gè)電池?fù)Q新，但羅某某一直予以拒絕。齊某某只能另行購買新的電池使用。羅某某在銷售商品存在質(zhì)量問題的情況下，拒不按銷售承諾履行更換義務(wù)，已構(gòu)成違約。現(xiàn)其違約行為已致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，齊某某要求解除合同，退還貨款，依法應(yīng)予支持。