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課上老師說這個解釋和我們學(xué)的這些內(nèi)容介紹是矛盾的

而且標(biāo)桿法是選擇理論的標(biāo)準(zhǔn)，為啥不選20呢？競爭對手是可以選，但是不是必須選

20是理論上的標(biāo)準(zhǔn)，不一定能達到，但是可以通過管理無限趨近，

同學(xué)您好，標(biāo)桿法的定義就是與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)對比。這里的競爭對手是指比較優(yōu)秀的競爭對手。您說的無限趨近不無道理。但是企業(yè)的員工希望的是一種現(xiàn)實的，可量化的，能實現(xiàn)的績效考核指標(biāo)。一個理論的標(biāo)準(zhǔn)容易造成士氣渙散和人員流動過大。

標(biāo)桿法不是要和最好的比嘛和最佳實踐比呀競爭對手不一定是最好的呀，感覺我有點鉆牛角尖了可是我還是想不通

定義：基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）就是將本企業(yè)各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足。 你的考慮沒有錯，但是要注意標(biāo)桿企業(yè)是行業(yè)里比較好的企業(yè)，換個角度而言，能做標(biāo)桿的，肯定是比你優(yōu)秀的企業(yè)。理論的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)的頂級企業(yè)都沒有達到。您憑什么要求您的員工達到。所以現(xiàn)階段最重要的的是跟隨戰(zhàn)略，等真的到達獨孤求敗的境界。再拿自己跟理論值比較。