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戰(zhàn)略管理的工具： 　 1. PEST分析 　　戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析客戶所處的宏觀環(huán)境對(duì)于戰(zhàn)略的影響。 　　2. 五力模型3. 利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis） 　　4. 競(jìng)爭(zhēng)者分析　　5. 價(jià)值鏈分析6. 雷達(dá)圖 　　7. 因果分析（魚骨圖）8. 戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣（SPACE） 　　9. 通用矩陣（GE矩陣） 　　10. 大戰(zhàn)略矩陣 　　11. 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM矩陣） 　　12. V矩陣簡(jiǎn)介 　　13. EVA管理 　　14. 安索夫矩陣(產(chǎn)品市場(chǎng)多元化矩陣) 　　15. 定向政策矩陣 　　16. 標(biāo)桿分析法(Benchmarking) 　　17. 平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard） 　　18. 差距分析（Gap Analysis，又稱缺口分析、差異分析） 　　19. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM矩陣) 　　20. SCP分析模型(Structure-Conduct-Performance Model) 　　21. 戰(zhàn)略實(shí)施模型(Strategy Implementation Model)