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計算折扣率的方法取決于具體的充值情況和折扣政策。一般來說，折扣率可以通過以下公式計算：

折扣率 = (充值金額 - 實際支付金額) / 充值金額

其中，充值金額是客戶實際充值的金額，實際支付金額是客戶最終需要支付的金額。

舉個例子，假設(shè)客戶充值了1000元，但實際支付的金額只有900元，那么折扣率可以計算如下：

折扣率 = (1000 - 900) / 1000 = 0.1

折扣率為0.1，表示客戶享受了10%的折扣。

需要注意的是，折扣率的計算可能還受到其他因素的影響，比如是否存在其他優(yōu)惠活動、充值金額的階梯等等。因此，在具體的充值情況下，可能需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和計算。