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< 2024年 11月 >

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知識(shí)點(diǎn)：

做題0人正確率0%

【多選題】

1、

客戶投訴指責(zé)時(shí)自我調(diào)節(jié)的解壓法有（?。?。

保持冷靜，做深呼吸

我是問題的解決者，我要控制住局面

我要知道事情的經(jīng)過和真相，所以我不能激動(dòng)

馬上給客戶解釋，分清誰的差錯(cuò)

客戶不滿意，不是我不滿意，我不能受他的影響

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