各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化主管部門(mén)，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)，有關(guān)單位和質(zhì)量機(jī)構(gòu)：

　　為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃（2011-2015年）的通知》（國(guó)發(fā)[2011]47號(hào)），實(shí)施《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展“十二五”規(guī)劃》（工信部規(guī)[2011]520號(hào)文印發(fā)），提高工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理水平，工業(yè)和信息化部決定在全國(guó)工業(yè)和信息化系統(tǒng)開(kāi)展“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、工作思路

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)是以加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，由政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、質(zhì)量協(xié)會(huì)和有關(guān)質(zhì)量機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期性質(zhì)量活動(dòng)。通過(guò)樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，引導(dǎo)廣大工業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐質(zhì)量標(biāo)桿的成功經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升企業(yè)管理和技術(shù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、活動(dòng)目的

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的目的是發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的榜樣帶頭作用，營(yíng)造“樹(shù)標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿”的質(zhì)量改進(jìn)氛圍，持續(xù)提高質(zhì)量管理能力，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，加快工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　三、活動(dòng)組織

　　工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的策劃組織和協(xié)調(diào)管理，指導(dǎo)推動(dòng)全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)。各地區(qū)工業(yè)和信息化主管部門(mén)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和質(zhì)量協(xié)會(huì)（以下合稱(chēng)“組織單位”）負(fù)責(zé)本地區(qū)、本行業(yè)“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的策劃和推進(jìn)，配合開(kāi)展全國(guó)性活動(dòng)。質(zhì)量專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)參與“質(zhì)量標(biāo)桿”推薦、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和宣傳推廣活動(dòng)。

　　各組織單位應(yīng)結(jié)合質(zhì)量工作的特點(diǎn)和需要，每年制定“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)計(jì)劃。活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)包括當(dāng)年“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的范圍、重點(diǎn)領(lǐng)域、工作安排以及保障措施等內(nèi)容?；顒?dòng)計(jì)劃報(bào)送工業(yè)和信息化部（科技司）。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　各組織單位根據(jù)“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)計(jì)劃，組織工業(yè)企業(yè)參加“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)。

　　（一）“質(zhì)量標(biāo)桿”的標(biāo)準(zhǔn)

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”是工業(yè)企業(yè)在應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)、提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、改善質(zhì)量保障能力、提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效等方面的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　各組織單位應(yīng)在《“質(zhì)量標(biāo)桿”基本條件》（附件1）的基礎(chǔ)上，制定評(píng)審和確定“質(zhì)量標(biāo)桿”的標(biāo)準(zhǔn)。

　?。ǘ?ldquo;質(zhì)量標(biāo)桿”案例提煉

　　各組織單位、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織和支持“質(zhì)量標(biāo)桿”申請(qǐng)企業(yè)總結(jié)提煉標(biāo)桿的典型經(jīng)驗(yàn)。典型經(jīng)驗(yàn)案例應(yīng)突出主題事項(xiàng)，體現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)的理論觀點(diǎn)、方法特點(diǎn)、實(shí)踐要點(diǎn)以及效果亮點(diǎn)，具有供其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的價(jià)值。

　　各有關(guān)單位應(yīng)在《“質(zhì)量標(biāo)桿”案例總結(jié)材料的要求》（附件2）的基礎(chǔ)上，提出具體要求并組織案例提煉。

　?。ㄈ?ldquo;質(zhì)量標(biāo)桿”的命名

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”的對(duì)象是工業(yè)企業(yè)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，命名“質(zhì)量標(biāo)桿”時(shí)要明確體現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)的特征。“質(zhì)量標(biāo)桿”命名采用“‘企業(yè)名稱(chēng)'+’典型經(jīng)驗(yàn)特征‘+經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）”的方式（如：“××××集團(tuán)公司實(shí)施質(zhì)量成本管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”），不直接使用企業(yè)名稱(chēng)作為“質(zhì)量標(biāo)桿”的名稱(chēng)。

　?。ㄋ模?ldquo;質(zhì)量標(biāo)桿”的遴選

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”依照相關(guān)要求和程序，在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)企業(yè)自行申請(qǐng)或組織單位定向邀請(qǐng)的方式進(jìn)行。申請(qǐng)企業(yè)應(yīng)填寫(xiě)《“質(zhì)量標(biāo)桿”申報(bào)表》（附件3）并附《“質(zhì)量標(biāo)桿”典型經(jīng)驗(yàn)》材料，按組織單位要求報(bào)送材料。

　　各組織單位負(fù)責(zé)組織本地區(qū)、本行業(yè)的“質(zhì)量標(biāo)桿”遴選，具體組織實(shí)施“質(zhì)量標(biāo)桿”的申報(bào)、評(píng)審、確定等工作。

　　工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)組織全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”遴選。各組織單位負(fù)責(zé)全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”的推薦工作，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織專(zhuān)家對(duì)推薦材料進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)可安排現(xiàn)場(chǎng)考察。工業(yè)和信息化部研究確定全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”。

　?。ㄎ澹?ldquo;質(zhì)量標(biāo)桿”的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的核心是引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐“質(zhì)量標(biāo)桿”的成功經(jīng)驗(yàn)，提高工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理水平。

　　各組織單位要全面策劃組織全國(guó)性、區(qū)域性、行業(yè)性標(biāo)桿學(xué)習(xí)和標(biāo)桿對(duì)比活動(dòng)。要利用培訓(xùn)研討、巡回宣講、現(xiàn)場(chǎng)交流、企業(yè)“一對(duì)一”對(duì)標(biāo)等方式，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、效果顯著的“質(zhì)量標(biāo)桿”學(xué)習(xí)活動(dòng)。鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨行業(yè)開(kāi)展標(biāo)桿學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

　　要把“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)與“質(zhì)量月”、全國(guó)追求卓越大會(huì)、六西格瑪大會(huì)、質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)、質(zhì)量管理小組大會(huì)和質(zhì)量學(xué)術(shù)與創(chuàng)新論壇等全國(guó)和地方性質(zhì)量活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，廣泛宣傳和推廣“質(zhì)量標(biāo)桿”的典型經(jīng)驗(yàn)。

　　鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)在“質(zhì)量標(biāo)桿”企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)活動(dòng)。 “質(zhì)量標(biāo)桿”企業(yè)要為開(kāi)展標(biāo)桿學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供支持。

　　鼓勵(lì)指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)在學(xué)習(xí)“質(zhì)量標(biāo)桿”成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)等工作，建立完善質(zhì)量管理制度，實(shí)踐標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，趕超標(biāo)桿水平。

　?。┬麄骱涂偨Y(jié)

　　各有關(guān)單位要組織專(zhuān)業(yè)力量，研究、推廣“質(zhì)量標(biāo)桿”成果，形成案例、圖書(shū)等知識(shí)載體，全面宣傳報(bào)道，引導(dǎo)廣大工業(yè)企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)。工業(yè)和信息化部委托中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)，每年匯編《中國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理成功實(shí)踐》，通過(guò)印發(fā)和網(wǎng)站媒體刊載，廣泛傳播“質(zhì)量標(biāo)桿”經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的社會(huì)影響。

　　組織“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)總結(jié)交流，包括各地區(qū)、各行業(yè)、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和全國(guó)性活動(dòng)總結(jié)交流會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀“質(zhì)量標(biāo)桿”和優(yōu)秀活動(dòng)組織單位。

　　五、2012年“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)

　　根據(jù)2012年“質(zhì)量品牌建設(shè)年”活動(dòng)方案，以“千家企業(yè)學(xué)標(biāo)桿，提升質(zhì)量促轉(zhuǎn)型”為主題，以推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法為重點(diǎn)，開(kāi)展“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)。

　　2012年將圍繞應(yīng)用卓越績(jī)效模式、六西格瑪管理（6σ）、精益生產(chǎn)、可靠性管理、質(zhì)量總體解決方案（TSQ）、軟件過(guò)程改進(jìn)（CMM）、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、現(xiàn)場(chǎng)管理（5S）、質(zhì)量管理小組（QC）和信得過(guò)班組等10種先進(jìn)質(zhì)量管理方法和質(zhì)量管理活動(dòng)中取得實(shí)效的典型經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立“質(zhì)量標(biāo)桿”。

　　各單位收到本通知后，即啟動(dòng)2012年“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)，制定計(jì)劃，建立制度，組織發(fā)動(dòng)工業(yè)企業(yè)，開(kāi)展“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)。

　　2012年，每個(gè)省級(jí)（含計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）、全國(guó)性工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)可推薦1-2個(gè)全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”。2012年樹(shù)立全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”不超過(guò)50個(gè)。

　　各組織單位應(yīng)于4月15日前將推薦全國(guó)性“質(zhì)量標(biāo)桿”的材料報(bào)送工業(yè)和信息化部（科技司）。

　　工業(yè)和信息化部于5月底前確定2012年度“質(zhì)量標(biāo)桿”。

　　6月-12月，各組織單位全面開(kāi)展標(biāo)桿學(xué)習(xí)和對(duì)比活動(dòng)，宣傳、學(xué)習(xí)和實(shí)踐“質(zhì)量標(biāo)桿”的成功經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

　　12月份，各組織單位上報(bào)“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)總結(jié)材料。將在“‘質(zhì)量品牌建設(shè)年’活動(dòng)總結(jié)交流大會(huì)”上對(duì)“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)交流，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀“質(zhì)量標(biāo)桿”和組織單位。

　　六、工作要求

　?。ㄒ唬└叨戎匾暎J(rèn)真落實(shí)

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)作為“質(zhì)量品牌建設(shè)年”活動(dòng)的重要組成部分，各有關(guān)單位要高度重視，認(rèn)真組織。抓緊研究建立工作制度，確定工作計(jì)劃，組織實(shí)施，務(wù)求實(shí)效。

　?。ǘ┙C(jī)制，持續(xù)開(kāi)展

　　各組織單位要將“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，探索建立工作機(jī)制，為持續(xù)開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造條件，力求每年組織一批企業(yè)創(chuàng)立標(biāo)桿、學(xué)習(xí)標(biāo)桿、實(shí)踐標(biāo)桿、超越標(biāo)桿，持續(xù)發(fā)揮“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)的積極作用。

　?。ㄈ﹪?yán)格遴選，樹(shù)立典型

　　“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)重在學(xué)習(xí)提高。各有關(guān)單位要本著“少而精”的原則，總結(jié)提煉在質(zhì)量領(lǐng)域取得突出成績(jī)、具有代表性的典型經(jīng)驗(yàn)。

　　（四）堅(jiān)持以企業(yè)為主體

　　在策劃和推進(jìn)活動(dòng)過(guò)程中，要發(fā)揮企業(yè)的主體作用。本著平等、自愿、廣泛的原則，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把“質(zhì)量標(biāo)桿”活動(dòng)落實(shí)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐之中。

　　聯(lián)系人：工業(yè)和信息化部科技司 彭琦

　　電 話(huà)：010-68205252

　　郵 箱：pengqi@miit.gov.cn

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 趙建坤

　　電 話(huà)：010-66089080

　　郵 箱：zhaojiankun@caq.org.cn

　　二〇一二年三月二十六日

　　下載附件：

　　1、“質(zhì)量標(biāo)桿”基本條件

　　2、“質(zhì)量標(biāo)桿”案例總結(jié)材料的要求

　　3、“質(zhì)量標(biāo)桿”申報(bào)表