各區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局：

　　為就近、及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，提高辦案質(zhì)量和效率，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，經(jīng)研究，決定在全市各街鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口。為規(guī)范工作程序，制定《天津市街鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心建立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口工作辦法》，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　二○○四年五月十七日

　　天津市街鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心建立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口工作辦法

　　第一條　為就近、及時(shí)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，發(fā)揮街鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的作用，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》、《天津市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例〉辦法》，制定本辦法。

　　第二條　各街鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口，開(kāi)展勞動(dòng)仲裁調(diào)解工作；各區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　第三條　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口配備兼職仲裁員2名，由街鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)中心干部兼任。

　　兼職仲裁員應(yīng)具備一定的勞動(dòng)保障法律知識(shí)，政策水平和實(shí)際工作能力，取得勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員資格，并經(jīng)所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)聘任。

　　第四條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口的兼職仲裁員由市勞動(dòng)保障局負(fù)責(zé)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格頒發(fā)資格證書(shū)。

　　第五條　勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口的職責(zé)：

　　（一）負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)、政策咨詢(xún)，宣傳、貫徹勞動(dòng)法律、法規(guī)；

　?。ǘ┲笇?dǎo)用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同；

　?。ㄈ┲笇?dǎo)用人單位開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作，協(xié)調(diào)用人單位的勞動(dòng)關(guān)系；

　?。ㄋ模┲笇?dǎo)當(dāng)事人正確使用仲裁文書(shū)，監(jiān)督其按規(guī)定程序參加仲裁活動(dòng)；

　　（五）公正、及時(shí)調(diào)解處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，經(jīng)調(diào)解不成的爭(zhēng)議，提交區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決。

　　第六條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循以下原則：

　?。ㄒ唬┱J(rèn)真接待有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議方面的咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)，使用語(yǔ)言應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范、通俗易懂；

　?。ǘ┘皶r(shí)處理，著重調(diào)解；

　?。ㄈ﹦趧?dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人在法律上一律平等；

　?。ㄋ模┳鹬禺?dāng)事人自愿調(diào)解的權(quán)利。

　　第七條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口應(yīng)依法調(diào)解用人單位與勞動(dòng)者之間發(fā)生的下列勞動(dòng)爭(zhēng)議：

　　（一）因用人單位開(kāi)除、除名、辭退勞動(dòng)者和勞動(dòng)者辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

　?。ǘ┮驁?zhí)行有關(guān)工資報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)等規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；

　?。ㄈ┮蚵男袆趧?dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；

　?。ㄋ模┓?、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)調(diào)解的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

　　第八條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口接到勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人申訴后，應(yīng)報(bào)請(qǐng)所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)立案，所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)在7日內(nèi)做出立案或不予受理的決定。街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口應(yīng)在7日內(nèi)通知當(dāng)事人辦理立案手續(xù)或送達(dá)不予受理通知書(shū)。

　　第九條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的程序：

　?。ㄒ唬┙宙?zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)在立案后20日內(nèi)調(diào)解結(jié)束，并應(yīng)提前4日將調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)及所需的材料通知當(dāng)事人，調(diào)解時(shí)限計(jì)入勞動(dòng)爭(zhēng)議案件審理時(shí)限內(nèi)。

　?。ǘ┱{(diào)解案件時(shí)，應(yīng)至少有一名兼職仲裁員主持，一名書(shū)記員記錄；

　　（三）調(diào)解案件應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)和主張理由的陳述，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，以及用人單位依法制定的規(guī)章制度公正審理；

　　調(diào)解案件時(shí)，應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)進(jìn)行全面核實(shí)，對(duì)調(diào)查情況作詳細(xì)筆錄，調(diào)查筆錄應(yīng)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽名或蓋章；

　　（四）經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)的應(yīng)制作調(diào)解書(shū)。調(diào)解書(shū)經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字并加蓋所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)印章后生效，雙方當(dāng)事人必須履行。調(diào)解書(shū)一式五份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，調(diào)解窗口留存一份，歸檔一份，報(bào)所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)備案一份；

　?。ㄎ澹┱{(diào)解不成的案件或調(diào)解書(shū)送達(dá)前當(dāng)事人反悔的，應(yīng)提請(qǐng)所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)入仲裁普通程序?qū)徖怼Ｋ趨^(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)指派專(zhuān)職仲裁員及街鎮(zhèn)兼職仲裁員組成合議庭進(jìn)行審理。

　　第十條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口兼職仲裁員調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件有以下情形之一的應(yīng)當(dāng)回避：

　?。ㄒ唬┦莿趧?dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人近親屬的；

　　（二）與勞動(dòng)爭(zhēng)議有利害關(guān)系的；

　　（三）與勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正調(diào)解的。

　　第十一條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口兼職仲裁員調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件應(yīng)依法、公正，違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第十二條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口應(yīng)按照要求向所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　第十三條　街鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解窗口調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件后，應(yīng)辦理結(jié)案手續(xù)，將調(diào)解過(guò)程相關(guān)資料、證據(jù)、各種文書(shū)整理歸卷，十日內(nèi)報(bào)送所在區(qū)、縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)存檔。

　　第十四條　本辦法自發(fā)布之日起施行。