各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　信息產(chǎn)業(yè)部等部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見(jiàn)》已經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院辦公廳

　　2003年8月14日

　　近年來(lái)，在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 電信體制改革取得了顯著成績(jī)，打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)重組、改制上市等措施有力地促進(jìn)了電信業(yè)的發(fā)展。但一個(gè)時(shí)期以來(lái)，一些電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱電信企業(yè)）違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，采取不正當(dāng)手段，人為設(shè)置障礙，干擾、阻礙網(wǎng)間互聯(lián)互通，有的地方甚至發(fā)生砍電纜破壞通信設(shè)施、資費(fèi)違規(guī)引起用戶集體上訪等事件，嚴(yán)重影響了電信網(wǎng)安全暢通，擾亂了電信市場(chǎng)秩序，侵害了廣大用戶的通信權(quán)益。產(chǎn)生上述問(wèn)題的主要原因，一是部分電信企業(yè)法制觀念不強(qiáng)，對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管部門的依法行政行為置若罔聞、陽(yáng)奉陰違，甚至公開(kāi)抵觸；二是現(xiàn)行網(wǎng)間結(jié)算辦法和標(biāo)準(zhǔn)不能形成對(duì)企業(yè)保障網(wǎng)間通信暢通的有效激勵(lì)；三是電信監(jiān)管部門缺乏有效監(jiān)管手段，解決上述問(wèn)題，維護(hù)電信市場(chǎng)秩序，需要從法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、行政等多方面進(jìn)行綜合治理，標(biāo)本兼治。為此，提出以下意見(jiàn)：

　　一、加強(qiáng)法制建設(shè)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)懲違法違規(guī)行有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)電信條例》等有關(guān)法規(guī)，加大行政執(zhí)法力度，對(duì)擅自破壞通信設(shè)施、中斷或阻礙電信網(wǎng)間通信以及有其他違法、違規(guī)行為的單位及有關(guān)責(zé)任個(gè)人，依法從嚴(yán)處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)，要依照《中華人民共和國(guó)立法法》的規(guī)定，加快《中華人民共和國(guó)電信法》及有關(guān)法規(guī)的起草I作，建立、健全有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，加強(qiáng)法制宣傳和教育。努力形成監(jiān)管部門依法行政、電信企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、廣大用戶依法維權(quán)的法治環(huán)境，推動(dòng)建立公平、有效、有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障電信市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展。

　　二、完善技術(shù)、經(jīng)濟(jì)手段，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)電信網(wǎng)間互聯(lián)互通電信監(jiān)管部門要研究制訂電信網(wǎng)間通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試辦法，組織各電信企業(yè)對(duì)電信網(wǎng)間通信質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試，監(jiān)督電信企業(yè)按時(shí)上報(bào)測(cè)試結(jié)果，限期解決測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的電信網(wǎng)間通信質(zhì)量問(wèn)題，并由信息產(chǎn)業(yè)部定期向社會(huì)公布各電信企業(yè)互聯(lián)互通和網(wǎng)間通信質(zhì)量情況。同時(shí)，盡快建設(shè)電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)電信網(wǎng)間互聯(lián)互通情況和通信質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)電信監(jiān)管部門和司法部門調(diào)查取證能力。

　　要根據(jù)互聯(lián)互通需要，綜合考慮技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)發(fā)展、用戶承受能力等因素，積極推進(jìn)電信網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成本核算。抓緊制訂科學(xué)、合理的電信網(wǎng)間通話費(fèi)結(jié)算辦法，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上合理調(diào)整電信網(wǎng)間結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，理順結(jié)算關(guān)系，形成有利于各電信企業(yè)互利互惠、共同發(fā)展的有效激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)電信企業(yè)搞好互聯(lián)互通。

　　三、加強(qiáng)對(duì)電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部考核與管理，促進(jìn)電信企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，建立良好的電信市場(chǎng)秩序中央企業(yè)負(fù)責(zé)人管理部門要加強(qiáng)對(duì)各電信集團(tuán)公司（有限公司，下同）領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，選拔任用領(lǐng)導(dǎo)班子成員時(shí)，應(yīng)聽(tīng)取信息產(chǎn)業(yè)部主要負(fù)責(zé)同志的意見(jiàn)，把是否認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，維護(hù)電信市場(chǎng)秩序，作為綜合考核評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容和任用依據(jù)。各電信集團(tuán)公司在任免省級(jí)分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員時(shí)，也要把所在?。▍^(qū)、市）通信管理局黨組反映的意見(jiàn)作為考核、調(diào)整干部的重要依據(jù)。對(duì)違反國(guó)家政策規(guī)定、惡性競(jìng)爭(zhēng)和破壞互聯(lián)互通等違規(guī)行為負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，或采取推諉、扯皮等手段干擾、阻撓電信監(jiān)管部門執(zhí)法的電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員， 電信監(jiān)管部門要根據(jù)隸屬關(guān)系，及時(shí)向中央企業(yè)負(fù)責(zé)人管理部門或電信集團(tuán)公司反映情況。對(duì)因疏于管理造成重大經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)生惡性事件的電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，監(jiān)察機(jī)關(guān)要依照有關(guān)規(guī)定追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　各電信集團(tuán)公司及其省級(jí)分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子以外的其他人員，如有縱容甚至參與違反國(guó)家政策規(guī)定、破壞電信網(wǎng)間互聯(lián)互通或毀壞電信設(shè)施等違法違紀(jì)行為的， 由電信監(jiān)管部門提出處理建議，有關(guān)電信企業(yè)依據(jù)建議進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)因上述原因被撤、免職人員，在三年內(nèi)不得任用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　為促進(jìn)國(guó)有電信企業(yè)健康發(fā)展，今后可根據(jù)工作需要，在各電信集團(tuán)公司及其省級(jí)公司間，對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人實(shí)行交流。

　　四、加強(qiáng)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益監(jiān)督考核，促進(jìn)電信企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)保值增值國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)對(duì)電信企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)保值增值情況的監(jiān)管。對(duì)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)時(shí)，除依據(jù)本企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果外，還要檢查其是否存在因違規(guī)經(jīng)營(yíng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等使國(guó)家利益受到損害的問(wèn)題。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為有可能危及國(guó)有資產(chǎn)安全、造成國(guó)有資產(chǎn)流失或者侵害國(guó)有資產(chǎn)所有者權(quán)益的情況，應(yīng)及時(shí)向國(guó)務(wù)院報(bào)告。考核評(píng)價(jià)結(jié)果要在一定范圍內(nèi)通報(bào)。

　　加強(qiáng)電信監(jiān)管，維護(hù)電信市場(chǎng)秩序，是當(dāng)前一項(xiàng)十分重要的工作。電信監(jiān)管部門要認(rèn)真履行國(guó)家賦予的監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步健全監(jiān)管體系，加強(qiáng)電信監(jiān)管隊(duì)伍自身建設(shè)，提高電信監(jiān)管水平。各地區(qū)、各有關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院各項(xiàng)措施，密切協(xié)調(diào)與配合，共同促進(jìn)我國(guó)電信業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。