為加快我國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，支持服務外包企業(yè)做強做大，積極承接國際（離岸）服務外包業(yè)務，促進外貿(mào)增長方式的轉變，根據(jù)《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理辦法》和《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理辦法實施細則》（以下簡稱“開拓資金辦法”）以及商務部服務外包“千百十工程”工作的要求，現(xiàn)就使用中小企業(yè)國際市場開拓資金（以下簡稱“開拓資金”）支持服務外包企業(yè)國際認證和國際市場開拓工作通知如下：

　　一、國家鼓勵并支持服務外包企業(yè)取得國際認證，開拓國際市場，承接國際（離岸）服務外包業(yè)務，并不斷提升服務價值。

　　二、服務外包企業(yè)系指根據(jù)其與服務外包發(fā)包商簽訂的中長期服務合同向客戶提供服務外包業(yè)務的服務外包提供商。

　　服務外包業(yè)務系指服務外包企業(yè)向客戶提供的信息技術外包服務（ITO）和業(yè)務流程外包服務（BPO）。包括：業(yè)務改造外包、業(yè)務流程和業(yè)務流程服務外包、應用管理和應用服務等商業(yè)應用程序外包、基礎技術外包（IT、軟件開發(fā)設計、技術研發(fā)、基礎技術平臺整合和管理整合）等。

　　國際（離岸）服務外包系指服務外包企業(yè)向境外客戶提供服務外包業(yè)務。

　　三、本通知所稱國際認證包括：開發(fā)能力成熟度模型集成（CMMI）認證、開發(fā)能力成熟度模型（CMM）、人力資源成熟度模型（PCMM）認證、信息安全管理（ISO27001/BS7799）認證、IT服務管理（ISO20000）認證、服務提供商環(huán)境安全性（SAS70）認證等。

　　四、服務外包企業(yè)取得相關國際認證，包括當年獲得國際認證或認證升級、隨后兩年維護并進一步完善該項認證，可根據(jù)“開拓資金辦法”以及本通知的相關規(guī)定，申請“開拓資金”的支持。有關商務主管部門應統(tǒng)籌安排，優(yōu)先考慮。

　　五、使用“開拓資金”的地方政府在已有的財政專項資金中安排至少相同金額的配套開拓資金（以下簡稱配套開拓資金），支持服務外包企業(yè)維護和進一步完善已取得的國際認證。

　　六、符合條件且取得CMM、CMMI認證的服務外包企業(yè)，取得每級認證后可申請 “開拓資金”獎勵，獎勵金額按“開拓資金辦法”的規(guī)定，原則上不超過認證費用的50%，最高不超過50萬元。隨后兩年企業(yè)維護并使該項認證得到進一步完善，由地方政府用配套開拓資金獎勵，獎勵金額不低于“開拓資金”獎勵金額。取得PCMM等其它國際認證的服務外包企業(yè)，可參照上述辦法提出申請，“開拓資金”獎勵金額由商務部根據(jù)國際認證類別的合理認證成本確定，隨后兩年每年地方政府獎勵金額不低于“開拓資金”獎勵金額。當年取得多項國際認證和認證升級的服務外包企業(yè)，可提出最多不超過三項申請。

　　七、符合條件且取得國際認證的服務外包企業(yè)進行國際市場開拓活動，或取得本通知第三項所述范圍以外的其它認證，可根據(jù)“管理辦法”和“實施細則”的相關規(guī)定申請資金支持。

　　八、符合下列條件的服務外包企業(yè)可提出申請：

　?。ㄒ唬┯羞M出口經(jīng)營權或對外經(jīng)濟合作經(jīng)營資格；

　?。ǘ┙鼉赡暝谶M出口業(yè)務管理、財務管理、稅收管理、外匯管理、海關管理等方面無違法行為；

　　（三）已與一家或多家服務外包發(fā)包商簽訂中長期提供服務外包業(yè)務合同，企業(yè)提供服務外包業(yè)務年收入不低于150萬美元（離岸服務外包業(yè)務收入占70％以上）；

　?。ㄋ模┚哂蟹胀獍薪幽芰胺胀獍袌鲩_拓和項目管理人員，大學（含大專）畢業(yè)及以上學歷員工占公司員工總數(shù)70%以上。

　　九、“開拓資金”的使用必須遵守國家有關法律、法規(guī)和財務制度，商務主管部門要按照國家相關規(guī)定和“管理辦法”、“實施細則”及本通知要求，嚴格把關，做好服務外包企業(yè)認證獎勵及支持其國際市場開拓工作。

　　十、本通知自發(fā)布之日起實施。

　　商務部
2006年9月22日