中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于規(guī)范無賠款優(yōu)待管理問題的通知

保監(jiān)發(fā)[2003]38號

頒布時(shí)間：2003-03-25 00:00:00.000　發(fā)文單位：中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會

各保監(jiān)辦、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司：

　　車險(xiǎn)管理制度改革以來，市場運(yùn)行基本平穩(wěn)，較好地滿足了車險(xiǎn)市場不同消費(fèi)群體的需求，但有些保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)對新條款中關(guān)于“無賠款優(yōu)待”理解不一致，隨意使用優(yōu)待比例，將“無賠款優(yōu)待”作為惡性競爭手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂市場秩序。為維護(hù)車險(xiǎn)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者利益，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：一、請各公司于4月15日前，將本公司執(zhí)行“無賠款優(yōu)待”的條件及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)報(bào)中國保監(jiān)會備案。經(jīng)中國保監(jiān)會備案后，及時(shí)下發(fā)各營業(yè)機(jī)構(gòu)并遵照執(zhí)行。

　　二、各公司報(bào)備“無賠款優(yōu)待”條件及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不得突破本公司經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的車險(xiǎn)條款的內(nèi)容，必須包括下列內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┙o予“無賠款優(yōu)待”的條件；

　?。ǘ盁o賠款優(yōu)待”比例和計(jì)算公式；

　?。ㄈ╆P(guān)于新、舊條款過渡及其他公司轉(zhuǎn)來車輛“無賠款優(yōu)待”問題的處理辦法。

　　三、各公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將經(jīng)保監(jiān)會備案后的“無賠款優(yōu)待”條件和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)在各營業(yè)場所張貼，不得誤導(dǎo)和歧視消費(fèi)者。

　　四、各公司分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的條款費(fèi)率，不得以“無賠款優(yōu)待”政策作為違規(guī)退費(fèi)、擅自調(diào)整費(fèi)率的手段。

　　五、各保監(jiān)辦應(yīng)加強(qiáng)對保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行“無賠款優(yōu)待”的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。

　　二OO三年三月二十五日