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保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于消費者購買航空旅客人身意外保險注意事項的公告

保監(jiān)公告[2003]44號

頒布時間：2003-02-28 00:00:00.000　發(fā)文單位：保監(jiān)會

　　中國保險監(jiān)督管理委員會（以下簡稱中國保監(jiān)會）在2002年啟動了航空旅客人身意外保險（以下簡稱航意險）的改革。這次改革將保障投保人利益和提高客戶服務(wù)水平作為主要目的。中國保監(jiān)會要求保險公司必須實現(xiàn)航意險保單的電腦出單，向投保人提供退保和改簽服務(wù)，并注意保單的防偽印制。

　　從2003年3月1日開始，停止使用以前的航意險統(tǒng)頒條款，而使用由各家公司設(shè)計的條款或者行業(yè)指導(dǎo)性條款。同時，保險公司也將利用電腦出單方式銷售新保單。廣大旅客很快就能在各大機(jī)場和絕大部分地區(qū)具有保險兼業(yè)代理資格的航意險代理點購買到電腦打印的航意險保單。在此，中國保監(jiān)會請廣大航空旅客在購買航意險時注意適用條款和出單方式的變化。部分地區(qū)可能由于電腦網(wǎng)絡(luò)等客觀原因無法在3月1日即刻實現(xiàn)電腦出單，保險公司經(jīng)當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦同意后可以暫時采用手工出單向航空旅客提供航意險服務(wù)，航空旅客可以留意當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦的公告。

　　另外，中國保監(jiān)會近期發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)出現(xiàn)了假冒的航意險保單。這些假冒的航意險保單騙取了消費者的保費，卻不能給消費者提供任何的保險保障，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益。中國保監(jiān)會在此提請消費者應(yīng)到機(jī)場或者具有保險兼業(yè)代理資格的航意險代理點或者保險公司銷售點購買航意險保單，購買時請注意認(rèn)清航意險保單的真?zhèn)?，并請注意購買的是哪家保險公司的保單或者哪幾家保險公司共同承保的保單，必要時可以向相關(guān)保險公司聯(lián)系核實保單的真?zhèn)巍?/P>

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