第一章 總 則

　　第一條 為了保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國保險法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條 旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險。

　　第三條 本規(guī)定所稱旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)保險合同的約定，向保險公司支付保險費(fèi)，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。

　　第四條 在中華人民共和國境內(nèi)的旅行社，投保旅行社責(zé)任保險時，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

　　第二章 旅行社責(zé)任保險的投保范圍

　　第五條 旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：

　?。ㄒ唬┞糜握呷松韨鲑r償責(zé)任；

　　（二）旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；

　?。ㄈ┞糜握咚劳鎏幚砗瓦z體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；

　?。ㄋ模β糜握弑匾氖┚荣M(fèi)用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；

　?。ㄎ澹┞糜握咝欣钗锲返膩G失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；

　?。┯捎诼眯猩缲?zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用；

　?。ㄆ撸┞眯猩缗c保險公司約定的其他賠償責(zé)任。

　　第六條 旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動。

　　旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第七條 旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。

　　由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第八條 旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三章 保險期限和保險金額

　　第九條 旅行社責(zé)任保險的保險期限為一年。

　　第十條 旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：

　?。ㄒ唬﹪鴥?nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬元；

　　（二）國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣400萬元。

　　第十一條 旅行社組織高風(fēng)險旅游項(xiàng)目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。

　　第四章 投保和索賠

　　第十二條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險，必須在境內(nèi)經(jīng)營責(zé)任保險的保險公司投保。

　　第十三條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定的保險合同內(nèi)容，與承保保險公司簽訂書面合同。

　　第十四條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取按年度投保的方式，按照本規(guī)定第十條的規(guī)定，向保險公司辦理本年度的投保手續(xù)。

　　第十五條 旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

　　第十六條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險的保險費(fèi)，不得在銷售價格中單獨(dú)列項(xiàng)。

　　第十七條 在保險期限內(nèi)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故時，旅行社應(yīng)及時取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證，向承保保險公司辦理理賠事宜。

　　第五章 監(jiān)督管理

　　第十八條 縣級以上人民政府旅游行政管理部門按照《旅行社管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，對旅行社投保旅行社責(zé)任保險的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將旅行社責(zé)任保險投保和理賠情況納入旅行社年檢范圍。

　　第十九條 旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保管旅行社責(zé)任保險投保和理賠的相關(guān)資料，接受旅游行政管理部門的檢查；在理賠案件發(fā)生后，應(yīng)及時將理賠情況報(bào)當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。

　　第二十條 旅行社應(yīng)當(dāng)選擇保險業(yè)務(wù)信譽(yù)良好、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)面廣、無不良經(jīng)營記錄的保險公司投保。

　　第六章 罰 則

　　第二十一條 旅行社違反本規(guī)定第二條規(guī)定，未投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

　　第二十二條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍，小于本規(guī)定第五條規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定第十條規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款。

　　第二十三條 旅行社違反本規(guī)定第十八條、第十九條規(guī)定，拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款。

　　第七章 附 則

　　第二十四條 旅游者參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游時，可以根據(jù)實(shí)際需要，從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自愿購買旅游者個人保險。

　　旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險。

　　第二十五條 本規(guī)定由國家旅游局負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條 本規(guī)定自2001年9月1日起施行。國家旅游局1997年5月13日發(fā)布的《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》同時廢止。