中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司、新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司、泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司、新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司、美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司、美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司廣州分公司、中宏人壽保險(xiǎn)有限公司、太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司、安聯(lián)大眾人壽保險(xiǎn)有限公司：

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，有關(guān)人身保險(xiǎn)的投訴越來(lái)越多，其中涉及保險(xiǎn)公司錯(cuò)誤宣傳人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，誤導(dǎo)投保的問(wèn)題比較突出。為保護(hù)廣大投保人的合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象，現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一、各經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司及其業(yè)務(wù)員、代理人要正確宣傳人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同的利益，不得預(yù)測(cè)不確定的利益，對(duì)利差返還性險(xiǎn)種，不得預(yù)測(cè)利差返還收益，對(duì)于長(zhǎng)期壽險(xiǎn)應(yīng)主要宣傳其保障功能，不得將其預(yù)定利率與銀行儲(chǔ)蓄利率直接比較。

　　二、在訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)就保險(xiǎn)合同的責(zé)任免除事項(xiàng)和退保處理等爭(zhēng)議較多的事項(xiàng)逐項(xiàng)向投保人解釋清楚，退保金的數(shù)額或計(jì)算方法應(yīng)在保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)條款中列明，并要得到投保人或被保險(xiǎn)人的書(shū)面認(rèn)可。

　　三、保險(xiǎn)公司的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料和投保設(shè)計(jì)書(shū)等應(yīng)由總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)內(nèi)容和式樣，分支機(jī)構(gòu)及其代理人不得擅自變更或另行印制。

　　四、各經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司要由總公司統(tǒng)一清理現(xiàn)有的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳資料和投保設(shè)計(jì)書(shū)。不符合上述要求的，要停止使用；符合要求的，要報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)備案。

　　五、各經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司在報(bào)備人身保險(xiǎn)新產(chǎn)品時(shí)需附帶該產(chǎn)品的宣傳資料。報(bào)備后的宣傳資料如有更改，需重新報(bào)備。

　　本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行，各公司在執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及時(shí)報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。