財經(jīng)法規(guī)

云南省國家稅務局關于征求對《云南省國家稅務局納稅服務規(guī)范》（征求意見稿）的通知

云國稅函[2004]716號

頒布時間：2004-08-12 00:00:00.000　發(fā)文單位：云南省國家稅務局

各地、州、市國家稅務局：

　　現(xiàn)將《云南省國家稅務局納稅服務規(guī)范》（征求意見稿）發(fā)給你們。征求意見稿共分四個部分：第一部分概述，論述了納稅服務的定義、特征、分類、原則、作用、意義等；第二部分納稅服務措施，統(tǒng)一按照納稅服務措施的定義、作用、流程和表證單書的規(guī)范要求擬定了稅收宣傳、納稅培訓、預約服務、限時服務、承諾服務、服務用語等17個納稅服務措施；第三部分納稅服務質(zhì)量的測量與評價，擬定了納稅服務質(zhì)量測量與評價的標準、模型、程序、方法等；第四部分納稅服務管理崗責體系，擬定了省局、市局、縣局納稅服務管理崗的職責、工作流程、與相關崗位的關系、工作質(zhì)量標準、質(zhì)量考核等。請認真研究提出修改意見。所修改的意見，應注明修改的問題及頁碼，于2004年10月15日，通過FTP傳送到省局征管處＼各地上傳＼納稅服務文件夾項下。

　　《云南省國家稅務局納稅服務規(guī)范》（征求意見稿）的電子文本，在FTP省局征管處＼省局下發(fā)＼納稅服務文件。

　　聯(lián)系人及電話：楊屹立，0871－3128497

 

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