相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場營收規(guī)模達(dá)11.9億元，同比增長49.3%；由于上海世博會的召開將帶動網(wǎng)上旅行預(yù)訂的發(fā)展，預(yù)計第二季度市場營收規(guī)模將超過13億元。近日記者了解到，淘寶網(wǎng)推出了專項淘寶旅行頻道，所有旅行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)可以在此一站搞定。

　　旅游網(wǎng)站同質(zhì)化競爭激烈

　　事實上，以機(jī)票和酒店線上預(yù)訂為特色的在線旅游已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的一樁大買賣。之前，以攜程為代表的在線旅游網(wǎng)站主要營收均以機(jī)票和酒店預(yù)訂為主，各網(wǎng)站間同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，加上受到產(chǎn)業(yè)鏈上有企業(yè)直銷，以及垂直搜索服務(wù)的網(wǎng)站沖擊，傭金收入下滑的壓力越來越大。因此，不少在線旅游網(wǎng)站開始嘗試通過收購等方式展開新的服務(wù)類型。比如，以機(jī)票比價搜索起家的“去哪兒”也已經(jīng)在酒店預(yù)訂領(lǐng)域發(fā)力。因此，門票、導(dǎo)游、簽證等旅游相關(guān)服務(wù)正成為在線旅游市場的新亮點。

　　一站式網(wǎng)上旅游還辦簽證

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在線旅游由于產(chǎn)品本身的特點，有望率先形成一個新的消費習(xí)慣和商業(yè)形態(tài)。記者在淘寶旅行頻道看到，該頻道分為機(jī)票、酒店、旅游服務(wù)和目的地資訊四個大板塊，消費者除了可以像傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站一樣在線購買機(jī)票、預(yù)訂酒店之外，還可以直接在線購買旅游目的地門票、租車、導(dǎo)游以及出國簽證服務(wù)，并獲得基于網(wǎng)友點評的目的地最火的吃喝玩樂項目信息。在淘寶旅行中心購買任何產(chǎn)品或服務(wù)，如果遭遇消費糾紛，淘寶將對消費者先行賠付，由淘寶隨后承擔(dān)與賣家溝通維權(quán)的責(zé)任。

　　攜程加大旅行社收購合并

　　盡管業(yè)務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，但艾瑞數(shù)據(jù)顯示，一季度核心運營商依然以攜程保持著壟斷優(yōu)勢，市場份額為55.6%，藝龍和芒果仍然處在第一陣營，市場份額分別為9.8%和6.0%.對于淘寶加入及今后網(wǎng)絡(luò)旅游市場如何操盤，攜程也透露了其競爭方式。

　　據(jù)攜程相關(guān)人士表示，攜程剛剛公布的2010年第一季度財報可以看出，除了酒店預(yù)訂，機(jī)票預(yù)訂這兩塊業(yè)務(wù)持續(xù)向好，旅游度假和商旅業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼。旅游度假業(yè)務(wù)營收同比增長9成，環(huán)比增長近5成，占攜程總營收的11％，比例創(chuàng)新高，此外商旅業(yè)務(wù)也首次單獨列入財報。目前攜程已經(jīng)確立了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假預(yù)訂和商旅預(yù)訂四大業(yè)務(wù)均衡發(fā)展的模式。而面對競爭，攜程會加大對熱門旅游目的地旅行社的收購合并，更好地整合和掌控當(dāng)?shù)氐牡孛嫘畔⒑湍康牡刭Y源，將線上、線下資源進(jìn)行充分結(jié)合，打造更加完善的服務(wù)價值鏈。如客人可以通過目的地指南、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)游記等形式了解目的地旅游信息，進(jìn)行相關(guān)查詢，還可以利用攜程酒店點評系統(tǒng)對打算入住的酒店進(jìn)行全面了解等，這里體現(xiàn)的是攜程服務(wù)消費售前的價值。其次，攜程客人可以通過網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心等渠道，在攜程完成酒店、機(jī)票、旅游度假等相關(guān)產(chǎn)品的預(yù)訂；在抵達(dá)目的地之后，客人可以通過攜程本地化的服務(wù)體系，獲得更加詳盡的地面服務(wù)，比如門票、住宿、餐飲、租車等相關(guān)服務(wù)，讓整個消費過程更加完美。

　　對于國內(nèi)知名C2C網(wǎng)站淘寶業(yè)務(wù)向旅游預(yù)訂市場延伸，同業(yè)似乎并不“恐懼”。藝龍網(wǎng)曾接受媒體采訪表示在線旅游業(yè)競爭將越來越激烈，也歡迎更多品牌進(jìn)入把此市場的面包做大，并透露目前藝龍整個預(yù)訂的業(yè)務(wù)當(dāng)中，在線預(yù)訂的只占到了1/3，藝龍接下來的策略將重點側(cè)重將傳統(tǒng)的電話預(yù)訂業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到在線預(yù)訂上來。