縣發(fā)改委在開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動中，圍繞經(jīng)濟發(fā)展，積極探索窗口服務(wù)的新思路、新舉措，以規(guī)范管理為著力點，采取多種措施，切實加強窗口服務(wù)工作，提高行政效率，取得了良好的成效。

　　一是完善系統(tǒng)互動機制。按照項目核準(zhǔn)及審批權(quán)限需上報省、市審批的項目，建立與省市互動的機制，在縣內(nèi)預(yù)審?fù)ㄟ^的同時，即與省市做好對接工作，及時將項目信息上報，進行預(yù)約辦理，并確定專人給予全程領(lǐng)辦、代辦，縮短辦件時限，確保項目建設(shè)單位開工建設(shè)“零障礙”。

　　二是主要負責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo)窗口工作。為進一步加強對窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，確�？焖俑咝У貫槠髽I(yè)辦件服務(wù)，窗口工作人員可直接向單位主要負責(zé)人匯報，建立直通車制度，減少中間環(huán)節(jié)，確保辦件做到時間最短，環(huán)節(jié)最少，服務(wù)最優(yōu)。

　　三是加強監(jiān)督管理，實行責(zé)任追究。不定期到“窗口”進行現(xiàn)場檢查，著重檢查窗口服務(wù)是否嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心流程操作，對一些重大項目進行現(xiàn)場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為辦事企業(yè)提供服務(wù)。實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務(wù)，及時向項目建設(shè)單位反饋信息，努力做到優(yōu)質(zhì)辦件。

　　四是嚴(yán)格績效考評機制，做到獎懲兌現(xiàn)。年初，即將窗口工作人員的績效納入單位的目標(biāo)考核。年終，根據(jù)平時掌握的情況及行政服務(wù)中心出具的考核結(jié)果進行獎懲，進一步激發(fā)窗口人員的工作積極性。