近年來(lái)，該市財(cái)政支付中心緊密結(jié)合窗口工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“推進(jìn)科學(xué)理財(cái)，服務(wù)跨越發(fā)展”主題，持之以恒地開(kāi)展窗口工作，取得突出成效。

　　一是建立完善服務(wù)措施。

　　按照“四公開(kāi)”、“一監(jiān)督”要求，印制、張貼《財(cái)政支付中心規(guī)章制度》、《財(cái)政支付中心業(yè)務(wù)指南》、《國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)流程》等服務(wù)內(nèi)容，面向社會(huì)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，公布服務(wù)監(jiān)督電話，有利于群眾辦事、社會(huì)監(jiān)督。

　　二是推進(jìn)精細(xì)化管理模式。

　　嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)政支付中心崗位目標(biāo)職責(zé)》，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、分解服務(wù)過(guò)程、量化辦事程序、限定辦事時(shí)效，建立起“事事有人辦，物物有人管”的管理制度。

　　三是強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新理念。

　　堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意作為中心工作的目標(biāo)和宗旨，積極探索、不斷創(chuàng)新,逐步形成一整套獨(dú)具特色的“窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式。