2009年，巴彥淖爾工行以科學的發(fā)展觀統(tǒng)攬各項工作，及早明確工作目標，突出經(jīng)營管理重點，制定具體工作措施，強化績效考核，從嚴治行，創(chuàng)造性地開展各項工作。保證了各項工作健康發(fā)展，經(jīng)營效益顯著提升，取得了良好的業(yè)績。

　　截止2009年12月31日實現(xiàn)撥備后利潤19197萬元，較上年同期增加3427萬元，增長21.73%，完成自治區(qū)分行下達計劃的120%；在巴彥淖爾四家國有商業(yè)銀行中，利潤同業(yè)市場占比排第一。其中：實現(xiàn)中間業(yè)務收入3301萬元，較上年同期增加988萬元，增長42.72%，完成自治區(qū)分行全年計劃的116.81%。在巴彥淖爾四家國有商業(yè)銀行中，中間業(yè)務收入同業(yè)市場占比排第一。

　　該行采取的措施：

　　一是積極拓展優(yōu)質信貸市場，增加貸款投放。該行對優(yōu)質貸款力求做到早評估、早審查、早上報、早審批、早投放、早受益，為全年貸款的發(fā)放奠定基礎。該行累計發(fā)放貸款141725萬元，有效地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。

　　二是抓好對公存款的穩(wěn)定增長。針對市場發(fā)展情況和客戶需求，制定了明確的營銷策略和服務方案，做到一戶一策，把工作做深做細，立足客戶維護，強化“高層營銷和營銷高層”的策略意識，推行精細化服務舉措，切實貫徹以客戶為中心的經(jīng)營理念，倡首各流程環(huán)節(jié)，想為客戶所想，急為客戶所急，贏得了客戶忠誠度和貢獻度。

　　三是全行上下牢固樹立儲蓄存款業(yè)務是個人金融業(yè)務發(fā)展的基礎和保障的經(jīng)營理念，加強組織領導，加大攬儲旺季營銷工作力度，認真研究，促進儲蓄存款業(yè)務健康發(fā)展的長效機制，制定促進儲蓄業(yè)務發(fā)展的激勵措施，加強市場調查研究與分析，認真研究同業(yè)的競爭優(yōu)勢和服務特點，取長補短，提高了儲蓄存款的市場競爭力。

　　四是是結合中間業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和同業(yè)競爭的形勢，通過業(yè)務培訓，使柜面營銷力度、營銷技能、操作技能全面提高，增加營銷覆蓋面；多渠道捕捉信息，拓寬中間業(yè)務品種。進一步推動中間業(yè)務的快速發(fā)展。

　　五是是是加強風險控制和不良資產(chǎn)的清收壓降。對不良貸款大戶繼續(xù)實行行領導掛帥清收、督導制度，采取有效措施，全力清收，該行不良貸款余額2791萬元，占全部貸款總額的0.46%，分別較年初下降1147萬元和0.3個百分點，實現(xiàn)了不良貸款余額與占比的持續(xù)雙下降。

　　六是狠抓優(yōu)質文明服務，提高整體服務水平。為徹底轉變服務理念，改變服務作風，該行加大了整改力度，積極探索服務工作的新思路、新途徑，在服務措施、服務工具、服務手段、服務環(huán)境等方面，不斷創(chuàng)新，全面營造上級為下級服務、二線為一線服務、領導為員工服務、全行為客戶服務的良好氛圍，進一步提升了服務水平。