工行北京分行 開展“安全用卡”宣傳活動
記者近日從工行北京分行獲悉,為積極履行普及金融知識的社會責任,幫助消費者在充分享受金融便利的同時,確保各項金融服務(wù)安全。近期以來,北京工行持續(xù)深入地開展了系列金融安全普及活動,得到了廣大客戶的普遍歡迎和好評。日前,針對安全用卡方面的主題,北京工行繼“安全用卡宣傳日”之后,又舉辦了“安全用卡宣傳周”活動,采取多種活動形式普及安全用卡知識,宣傳安全用卡常識,提高持卡人安全用卡意識。
據(jù)介紹,為開展好此次安全用卡普及活動,確保受眾的廣度和預期效果,北京工行進行了周密的安排和部署。該行精選了五十個個人業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)全面的精品網(wǎng)點,在柜臺外設(shè)置信用卡咨詢臺,張貼宣傳標語和海報,擺放《信用卡安全用卡服務(wù)手冊》及信用卡相關(guān)知識宣傳單,對顧客進行普及教育和咨詢,提示客戶進行安全用卡,避免因疏忽而帶來不必要的損失。
記者了解到,活動期間,部分網(wǎng)點通過有獎競答等活動方式,將怎樣申請信用卡,怎樣安全使用信用卡,怎樣保證個人資料的安全向參與活動的客戶進行普及教育,有效提高廣大客戶的風險防范意識;部分臨近社區(qū)、學校、寫字樓內(nèi)和周邊的網(wǎng)點自助銀行通過張貼宣傳海報、發(fā)送宣傳資料等形式,加強對居民、學生、上班族等特定人群的安全用卡宣傳;除利用網(wǎng)點資源積極開展各種宣傳外,該行同時還利用電話銀行在活動期間加強客戶服務(wù)熱線的管理和服務(wù)工作,積極妥善處理各種緊急問題。
據(jù)該行相關(guān)負責人表示,此次“安全用卡宣傳周”活動,該行還采取多種活動形式加強與持卡人的溝通與聯(lián)動,受到了廣大客戶的積極評價。銀行與群眾形成良好互動氛圍,達到良好宣傳效果,進一步提高了牡丹信用卡產(chǎn)品的社會認知度,對營造銀行卡安全用卡氛圍,養(yǎng)成持卡人良好的用卡習慣,預防和打擊信用卡犯罪起到了積極的宣傳作用。
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