“為工行添彩，為國慶獻禮”服務大提升活動開展以來，工行山西運城分行積極創(chuàng)新服務思路，采取切實可行的措施推動活動有序開展，以優(yōu)異的成績?yōu)閲鴳c60周年獻禮。

　　一是建立機制，樹立長效服務觀念。該行對服務大提升活動進行討論研究、安排部署。成立了“為工行添彩、為國慶獻禮”服務大提升活動領導組，結合實際制定了實施方案，將活動分為教育活動、行為規(guī)范、提高服務能力三個階段。

　　二是積極宣傳，營造聲勢。在主要營業(yè)網點門前和營業(yè)場所懸掛宣傳橫幅，同時印制了宣傳單2萬份。對全轄所有網點護衛(wèi)隊員嚴格按照《運城分行護衛(wèi)隊員管理辦法》的有關要求，組織開展培訓，確保“為工行添彩、為國慶獻禮”服務大提升活動安全保障萬無一失。對省分行舉行的全轄二級支行行長服務培訓和一級支行大堂經理服務培訓進行認真組織。大力營造運城分行企業(yè)文化氛圍，研究制定下發(fā)了全轄業(yè)務（含文體）崗位技能競賽獎勵辦法，在全行掀起一個學制度、鉆業(yè)務、練技能的熱潮。

　　三是強化管理，提升服務。加大對管理人員責任追究力度，從源頭上改進服務工作；加大專業(yè)部門對前臺的業(yè)務支持力度，組織相關專業(yè)加快流程再造，調整勞動組合，提升工作效率，同時加強部門之間的協調配合，建立內部聯系會議制度，形成全行“一盤棋”的服務格局。