近日，湖北省質監(jiān)局、湖北建設廳和湖北燃氣行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《湖北省燃氣行業(yè)服務規(guī)范》（以下稱“規(guī)范”），明確燃氣消費者與供氣方的權利和責任。據(jù)悉，這一標準是湖北出臺的第一個燃氣行業(yè)服務規(guī)范�！兑�(guī)范》規(guī)定，因燃氣表誤差或者罐裝液化氣殘液過多等問題給消費者造成的損失，應由供氣方補償。

　　湖北省質監(jiān)局標準化處負責人介紹，該規(guī)范對燃氣企業(yè)的供氣質量，對管道燃氣、瓶裝燃氣、汽車加氣等經營服務的質量提出了明確要求，湖北省燃氣行業(yè)服務從此有標可依。

　　依據(jù)該規(guī)范，消費者若對燃氣計量表有異議，可向法定檢測機構提出檢驗申請。鑒定結果超出國家標準誤差的，由燃氣企業(yè)免費更換燃氣計量表并承擔相關鑒定費用。對于超出的誤差，也應由燃氣企業(yè)向消費者累積補償用氣費，累計時間按照自拆表檢定之日前1年計算（不足1年的按1年記）。規(guī)范還規(guī)定了“壇子氣”鋼瓶內液化氣殘液量的標準范圍，一旦超標，“壇子氣”經營企業(yè)應當給用戶補償損失，補償費須在5個工作日內送達用戶。