近日，湖北省質(zhì)監(jiān)局、湖北建設(shè)廳和湖北燃?xì)庑袠I(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《湖北省燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)規(guī)范》（以下稱“規(guī)范”），明確燃?xì)庀�費者與供氣方的權(quán)利和責(zé)任。據(jù)悉，這一標(biāo)準(zhǔn)是湖北出臺的第一個燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)規(guī)范�！兑�(guī)范》規(guī)定，因燃?xì)獗碚`差或者罐裝液化氣殘液過多等問題給消費者造成的損失，應(yīng)由供氣方補償。

　　湖北省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處負(fù)責(zé)人介紹，該規(guī)范對燃?xì)馄髽I(yè)的供氣質(zhì)量，對管道燃?xì)�、瓶裝燃?xì)�、汽車加氣等�?jīng)營服務(wù)的質(zhì)量提出了明確要求，湖北省燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)從此有標(biāo)可依。

　　依據(jù)該規(guī)范，消費者若對燃?xì)庥嬃勘碛挟愖h，可向法定檢測機(jī)構(gòu)提出檢驗申請。鑒定結(jié)果超出國家標(biāo)準(zhǔn)誤差的，由燃?xì)馄髽I(yè)免費更換燃?xì)庥嬃勘聿⒊袚?dān)相關(guān)鑒定費用。對于超出的誤差，也應(yīng)由燃?xì)馄髽I(yè)向消費者累積補償用氣費，累計時間按照自拆表檢定之日前1年計算（不足1年的按1年記）。規(guī)范還規(guī)定了“壇子氣”鋼瓶內(nèi)液化氣殘液量的標(biāo)準(zhǔn)范圍，一旦超標(biāo)，“壇子氣”經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)給用戶補償損失，補償費須在5個工作日內(nèi)送達(dá)用戶。