國際金融危機對中國剛剛興起的服務外包產(chǎn)業(yè)帶來不小的沖擊，但也加速了國際服務外包業(yè)轉(zhuǎn)移的速度。杭州今年要加大對服務外包產(chǎn)業(yè)的扶持力度，不僅拿出比去年多1倍的3500萬專項資金，還要落實各項舉措，搶抓機遇、逆勢而上，在中國服務外包示范城市中走在前列。

　　大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)，杭州要落實多項扶持舉措。服務外包產(chǎn)業(yè)專項資金3500萬元，將主要用于支持服務外包企業(yè)開拓國際市場、培訓資助、國際認證等13個方面。

　　杭州鼓勵杭州服務外包聯(lián)盟充分發(fā)揮成員單位優(yōu)勢，按專業(yè)或區(qū)域，以聯(lián)盟的形式開拓業(yè)務渠道，建立“公共接單中心”。在“聯(lián)盟”成員內(nèi)部，建立企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)之間的約束機制，包括企業(yè)之間的人員“租賃”和臨時調(diào)配等，確保企業(yè)項目順利實施和隊伍相對穩(wěn)定。

　　今年杭州提出目標，要完成全市離岸服務外包出口額2.5億美元以上，全市服務外包專業(yè)培訓1萬人以上，離岸外包出口額和外包實訓人數(shù)要同比增長50%以上。