今年以來(lái)，孝義市財(cái)政局緊緊圍繞中心“公開、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新管理、強(qiáng)化服務(wù)、把“窗口”作為財(cái)政部門與社會(huì)聯(lián)系的橋梁和紐帶，正確處理好管理與服務(wù)的辨證關(guān)系，在管理中求服務(wù)，在服務(wù)中抓管理，提高了會(huì)計(jì)審批工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)充分授權(quán)，做到“一站式”服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)將行政審批權(quán)充分授予窗口。如：會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格管理的相關(guān)審批工作，窗口受理后即可辦結(jié)，不再送回局里審批。會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名，按照上級(jí)要求實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名。改變了考生排隊(duì)擁擠、亂找關(guān)系的現(xiàn)象，極大地方便報(bào)名人員。對(duì)報(bào)名中出現(xiàn)的照片上傳不了，繳費(fèi)交不出去，窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)受理，盡最大努力服務(wù)好考生；會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育和會(huì)計(jì)從業(yè)資格登記（年檢）工作，兩項(xiàng)工作一起搞。從窗口報(bào)名到培訓(xùn)、登記、發(fā)放一系列工作中簡(jiǎn)化辦事程序，縮短了審批時(shí)間。

　　二是堅(jiān)持以人為本，拓展服務(wù)范圍。為了方便廣大會(huì)計(jì)人員，按照市委、市政府和行政審批中心的要求，窗口在辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)請(qǐng)示省、市財(cái)政部門把會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)、珠算等級(jí)鑒定爭(zhēng)取到當(dāng)?shù)�；開辦會(huì)計(jì)人員服務(wù)熱線，公布聯(lián)系方式，咨詢解答會(huì)計(jì)人員提出的問(wèn)題；預(yù)約報(bào)名，適時(shí)通知，用電視和廣播新聞媒體，廣而告知。使每位報(bào)名者能夠準(zhǔn)時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　三是優(yōu)化辦事流程，明確審批責(zé)任。窗口就審批事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限、辦事流程和審批環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和精簡(jiǎn)，逐步摸索出一套行之有效的管理辦法。實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)即時(shí)即辦，服務(wù)項(xiàng)目方便、快捷。同時(shí)，在審批過(guò)程中還明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知制”、“首問(wèn)責(zé)任制”，耐心細(xì)致地解答群眾咨詢，虛心聽取群眾意見和建議，自覺維護(hù)行政審批服務(wù)中心良好的工作秩序，

　　截止目前，孝義市財(cái)政局累計(jì)辦件3685件，以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)贏得群眾的滿意。