農(nóng)行廣西分行營業(yè)部存款增量超百億元
農(nóng)行廣西分行營業(yè)部牢牢把握南寧經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略正式實(shí)施的有利時機(jī),全面實(shí)施“提升能力,加快發(fā)展”經(jīng)營策略,存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)歷史性突破,存款增量突破100億。截至12月2日,該部各項(xiàng)存款余額(不含同業(yè)) 472.42億元,比年初增加113.79億元,同比多增67.70億元,創(chuàng)歷史新高。其中:對公存款余額268.94億元,比年初增加78.27億元,同比多增61.50億元;儲蓄存款余額203.48億元,比年初增加35.53億元,同比多增6.2億元。
該部一是堅(jiān)持早計劃、早安排。去年12月就研究部署今年的存款工作,落實(shí)增長計劃,牢牢掌握存款工作的主動權(quán)。及時出臺“開門紅”勞動競賽活動方案和個人金融綜合營銷方案,并分別拿出一定的效益工資和費(fèi)用與任務(wù)完成情況掛鉤分配,充分調(diào)動積極性。
二是科學(xué)細(xì)分市場,針對不同的目標(biāo)市場采取不同的存款營銷策略。堅(jiān)持項(xiàng)目優(yōu)先的原則,推行客戶名單制管理,建立價值創(chuàng)造型營銷模式,利用鐵路、制造業(yè)、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)等龍頭企業(yè)在南寧投資的有利時機(jī),密切跟蹤區(qū)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目以及桂臺、桂港、桂澳及兩廣的經(jīng)貿(mào)合作項(xiàng)目,全力推行高層營銷和交叉營銷,通過對大項(xiàng)目、大客戶高層介入、高層營銷,提高項(xiàng)目營銷的成功率,挖掘?qū)婵钚碌脑鲩L點(diǎn),提升存量大客戶的存款貢獻(xiàn)度。
三是下大力氣“搶”市場。為爭取到南寧市的重點(diǎn)建設(shè)貸款項(xiàng)目,該部成立重大項(xiàng)目營銷小組,完善營銷小組管理辦法,建立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)時間工作表,落實(shí)責(zé)任部門和人員,實(shí)行客戶名單制管理,及時向上級行溝通,做到上下聯(lián)動、專業(yè)營銷、專項(xiàng)費(fèi)用、專人管理,切實(shí)把重點(diǎn)項(xiàng)目營銷工作抓好;對于已審批的項(xiàng)目貸款和客戶,加強(qiáng)后續(xù)營銷,做到早用信、快用信、多用信;相關(guān)部門和支行隨時掌握這些項(xiàng)目的動態(tài),采取表單式營銷,加強(qiáng)信息溝通,及時反饋和解決問題,抓好項(xiàng)目的營銷和儲備工作,深挖客戶資源,拼搶優(yōu)良客戶,加大信貸投入,促進(jìn)以貸引存效果。
四是深化零售業(yè)務(wù)改革,打造品牌形象。該部按照2009年“大行德廣 伴您成長 金鑰匙春天行動”個人金融綜合營銷活動部署,舉辦了各種形式的產(chǎn)品推介會、理財專家巡回講座、主題文化沙龍等客戶聯(lián)誼活動,重視對城市高檔社區(qū)、中心商業(yè)區(qū)、高等院校、大中型企事業(yè)單位等市場熱點(diǎn)的深入營銷,大力提升儲蓄存款市場份額。同時抓好金融產(chǎn)品的宣傳營銷,積極參與當(dāng)?shù)卣M織的“三下鄉(xiāng)”活動和“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會公益活動;組織客戶經(jīng)理深入周邊社區(qū)、繁華街道、大型批發(fā)市場、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、車站等,進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)咨詢,提高客戶對農(nóng)行金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。同時,以開展文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),在全行推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評比活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了客戶滿意度,
五是加大對網(wǎng)點(diǎn)特別是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的改造投入,抓好精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),促進(jìn)存款集約化經(jīng)營。同時,不斷加快電子化建設(shè)步伐,至11月末,該部在全轄154個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共投放ATM(含CRS)289臺、自助終端156臺;累計投入轉(zhuǎn)賬電話10218臺;配備網(wǎng)銀演示電腦309臺。自助電子設(shè)施擁有數(shù)居全區(qū)農(nóng)行首位,電子渠道的分銷作用得到進(jìn)一步發(fā)揮,促進(jìn)存款快速增長。