近年來(lái)，工行亳州分行充分發(fā)揮國(guó)有商業(yè)銀行金融主渠道作用，利用自身資金、人才、技術(shù)等資源優(yōu)勢(shì)，全力支持我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年，在全行推行了服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)答復(fù)制、上門訪問(wèn)制、跟蹤服務(wù)制、標(biāo)準(zhǔn)模板制等六項(xiàng)服務(wù)承諾。

　　今年5月份，根據(jù)亳州是藥材之鄉(xiāng)，藥商多，個(gè)人貸款市場(chǎng)潛力大的實(shí)際，工行亳州分行成立了個(gè)人貸款中心，集約、集中服務(wù)個(gè)人信貸。

　　截止到10月底，今年中國(guó)工商銀行亳州分行個(gè)人貸款余額累計(jì)達(dá)到8.2億元，較年初凈增了1.3億元，9月份、10月份增幅強(qiáng)勁，兩個(gè)月凈增個(gè)人貸款8500萬(wàn)元。