建行河北分行營(yíng)業(yè)部銀企對(duì)賬為客戶資金保安全
銀企對(duì)賬是銀行強(qiáng)化內(nèi)控、防范操作風(fēng)險(xiǎn)、確?蛻糍Y金安全的有效途徑。今年以來(lái),建行河北分行營(yíng)業(yè)部將銀企對(duì)賬單回收率做為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、委派會(huì)計(jì)主管和全體會(huì)計(jì)人員進(jìn)行交叉考核,調(diào)動(dòng)多方力量,做好銀企對(duì)賬工作。
一是建立聯(lián)系機(jī)制,有效降低對(duì)賬單退信數(shù)量。通過(guò)與郵政公司協(xié)商,建立后臺(tái)、前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)與郵政分管人員的聯(lián)系機(jī)制,相互配合聯(lián)系客戶辦理對(duì)賬,及時(shí)了解對(duì)賬實(shí)施進(jìn)度,有效降低對(duì)賬單退信數(shù)量。
二是及時(shí)更新地址信息,保證對(duì)賬單準(zhǔn)確投遞。指定專人收集客戶地址、聯(lián)系方式等信息,及時(shí)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、更新對(duì)賬信息,確保對(duì)賬單準(zhǔn)確投遞。
三是大力推行網(wǎng)上銀行電子對(duì)賬。采取靈活多樣的對(duì)賬形式,根據(jù)客戶多樣化的需求,大力推行網(wǎng)上銀行電子對(duì)賬,節(jié)約成本,提高對(duì)賬的實(shí)效性和有效性。
四是加大銀企對(duì)賬的宣傳力度。該部采取多種形式,向客戶講解銀企對(duì)賬知識(shí)及其重要性,改進(jìn)對(duì)賬服務(wù),加強(qiáng)銀企雙方的溝通,消除抵觸情緒,認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),防止對(duì)賬流于形式或走過(guò)場(chǎng)。
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