日前，上海市期貨同業(yè)公會(huì)主辦了“2009上海市金融客戶服務(wù)專(zhuān)員競(jìng)賽即首屆期貨客服專(zhuān)員、期貨交易專(zhuān)員競(jìng)賽”。據(jù)介紹，本次競(jìng)賽分為期貨客服專(zhuān)員和期貨交易專(zhuān)員競(jìng)賽，選手來(lái)自上海地區(qū)期貨業(yè)客服崗位和交易崗位人員，分理論和實(shí)踐操作兩個(gè)方面。

　　上海期貨同業(yè)公會(huì)會(huì)長(zhǎng)錢(qián)榮金表示，作為金融體系中最年輕的期貨行業(yè)，目前還缺少行業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，上海期貨同業(yè)公會(huì)將專(zhuān)門(mén)成立“金融客戶服務(wù)專(zhuān)員（期貨類(lèi)）規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定”小組，著手制定金融客戶服務(wù)專(zhuān)員（期貨）標(biāo)準(zhǔn)和編制培訓(xùn)教材。標(biāo)準(zhǔn)包括職業(yè)道德教育、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言等，并對(duì)開(kāi)戶環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)提示、操作流程等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。