工行陜西安康解放路支行依據(jù)分行統(tǒng)一安排，以反假幣自查工作為契機，通過加強假幣收繳處置及宣傳工作力度、加強假幣保管與上繳、加強配備機具管理和服務(wù)承諾等工作措施，增強員工反假幣意識，進(jìn)一步夯實反假幣工作力度。

　　一、三個“嚴(yán)禁”加強假幣收繳處置及宣傳工作力度。一是要求對發(fā)現(xiàn)的假幣按法定程序和要求辦理業(yè)務(wù)并予以收繳，嚴(yán)禁拒絕辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生，在營業(yè)場所保存好相關(guān)監(jiān)控錄像資料以備查；二是嚴(yán)禁將已發(fā)現(xiàn)或收繳的假幣退還給客戶重新流入市場，或已蓋章假幣流入市場現(xiàn)象發(fā)生；三是嚴(yán)禁不按《操作指南》規(guī)定辦理假幣收繳。嚴(yán)格收繳過程符合規(guī)定程序，履行收繳手續(xù)憑證齊全；嚴(yán)格按照分行反假工作要求，建立防范與快速處置突發(fā)假幣案件并及時上報人行工作機制，按規(guī)定及時向當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)提供假幣案件線索；四是嚴(yán)格按照上級行要求，在營業(yè)網(wǎng)點定期開展現(xiàn)場反假貨幣宣傳、咨詢和培訓(xùn)活動，向客戶說明權(quán)力和義務(wù)。

　　二、三個“嚴(yán)格”加強假幣保管與上繳。一是嚴(yán)格按《操作指南》規(guī)定對收繳假幣按規(guī)定進(jìn)行登記，假幣實物單獨管理，賬實相符；收繳庫存的假幣實物及時解繳當(dāng)?shù)胤中兄行膸�；二是�?yán)格臨柜人員依法持證上崗辦理業(yè)務(wù)：要求本網(wǎng)點臨柜人員要通過人行組織技術(shù)培訓(xùn)并取得上崗資格證書，確保及時、準(zhǔn)確地按法定程序堵截收繳假幣；三是嚴(yán)格殘損人民幣管理：要求本網(wǎng)點臨柜人員熟悉殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，無償為公眾提供兌換殘缺、污損人民幣服務(wù)。

　　三、加強配備機具管理和服務(wù)承諾。一是根據(jù)業(yè)務(wù)需要完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施，根據(jù)分行規(guī)定，定期對營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)有點（驗）鈔機、自動柜員存取款機等出納機具及時升級、更新；二是在柜臺外配置具有防偽性能的點（驗）鈔機，有效嚴(yán)防假幣因機具設(shè)備不能有效識別而流入流出銀行現(xiàn)象發(fā)生；三是在營業(yè)大廳醒目處懸掛《辦理人民幣業(yè)務(wù)服務(wù)承諾》、《殘缺人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)》、《反假貨幣工作站》，對公眾無償提供鑒定貨幣真?zhèn)畏��?wù)，公示人民幣有關(guān)防偽特征，明確銀行和客戶的責(zé)任義務(wù)標(biāo)識牌，提示客戶當(dāng)面點驗核貨幣真假，接受客戶監(jiān)督。