摘要：本文主要對于企業(yè)的培訓模式和效果評估進行了相關探討。首先對于企業(yè)的培訓模式，主要從怎么樣來構建新型的培訓模式的角度進行了有關探討。對于效果評估的研究，首先分析了目前企業(yè)培訓中效果評估中存在的不足，然后提出了幾個有效的評估方法。

　　關鍵詞：企業(yè)培訓 效果評估 經營管理

　　企業(yè)培訓就是對于企業(yè)內部職工進行培養(yǎng)以及教育和操練的過程，這是對于企業(yè)教育和教育的延續(xù)以及再次深化，但是企業(yè)的培訓與學校的教育和社會成人教育是明顯不同的，企業(yè)培訓指的是在選擇了適合企業(yè)的培訓模式下對于內部員工在知識和能力以及思維和工作態(tài)度的再次鍛造。企業(yè)培訓的模式指的就是在整個過程中選擇的主題以及提高員工知識技能的模式。企業(yè)培訓模式的構建以及效果評估等對于企業(yè)的未來發(fā)展來說是至關重要的，本文就對此做出相應探討。

　　一、構建企業(yè)培訓模式中的重點探析

　?。ㄒ唬┡嘤柲Ｊ綄嵤┮约敖邮艿闹黧w——培訓主體

　　在新型的培訓模式中，培訓的主體指的是企業(yè)培訓中的培訓師以及受教員工兩類，也是由整個教與受的主體構成了整個的企業(yè)培訓中的主體。這個傳授與接受的過程就是企業(yè)兩個主體之間互相影響和互相作用的過程。

　　在構建新型企業(yè)培訓模式中，對于培訓主體的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在新型模式中采用了以接受者作為主體以傳授者為主導的培訓原則。把受訓員工作為企業(yè)培訓模式中的主體來抓，其主要的理念就是要在培訓過程中讓員工可以養(yǎng)成其主動參與并且自主提高自身素質和修養(yǎng)。但是把受訓者作為主體并不意味著否定或者忽視培訓師在培訓過程中的重要作用。在新型的模式下，培訓師是這個培訓過程的須知這以及呈現(xiàn)培訓內容的主要表達者。培訓師和受學者都具有主體性，只是其側重點是不同的，新型培訓模式強調的就是這兩種主體性的有機統(tǒng)一。

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　　企業(yè)培訓條件指的就是在進行企業(yè)培訓過程中能夠有效的發(fā)揮培訓功能和保障培訓達到預先設定目標的外在和內在各種條件。培訓師以及受訓員工是實現(xiàn)培訓的主體條件，而企業(yè)的各種設備以及設施和培訓中采用的手段就是客觀條件。

　　企業(yè)培訓中的硬件條件主要指的是培訓的設備以及設施等是否跟培訓的要求以及目的等相適用，能否滿足培訓的需要以及其效果是否恰當。必須的軟件指的是在培訓中所使用到的各種制度和計算機信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。在構建新型培訓模式中，我們所要重點考慮的就是怎么樣才能滿足企業(yè)培訓提出的個性要求，要根據企業(yè)的生產特點以及運營特點等來滿足企業(yè)培訓中提出的各種硬件需求和軟件要求。之所以筆者一定要強調個性化，就是筆者在自己的實踐中發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)的培訓都必須要結合其自有的生產特點，一個藥廠跟一個鋼鐵廠一定要采用不同的培訓模式。但是現(xiàn)在很多情況都是企業(yè)盲目的開展各種培訓，根本不顧自己企業(yè)文化的培養(yǎng)以及企業(yè)生產特點的結合，造成了培訓效率較低。

　?。ㄈτ谂嘤柲Ｊ街性u價機制的創(chuàng)新

　　培訓評價的目的就是要為企業(yè)的培訓主體提供信息，讓其在結果中發(fā)現(xiàn)不足和總結經驗從而提高培訓質量和效率。在新型培訓模式中我們要強調培訓評價不僅僅針對培訓過程，也指的是對于企業(yè)培訓中主體的行為以及思想理念和內容方法、資源和目標的總體的評價和分析。企業(yè)培訓的質量和效果要由教的質量和結合學的成果來做出一個綜合的全面的評價。一個全面的科學的合理的培訓評價重點突出的應該是對于過程和質量的評價。所以在構建新型培訓模式時我們應該重點建設一個考慮到培訓過程和內容的評價體系。

　　二、對于企業(yè)培訓效果的研究探討

　?。ㄒ唬τ谂嘤栃ЧM行評估的重要性分析

　　培訓效果的評估是整個培訓過程中的一個非常重要的環(huán)節(jié)，并且在實踐中很多企業(yè)都會忽視或者不重視對于培訓效果的評估。根據筆者在實踐中的觀察，很多企業(yè)對于培訓效果的評估，只是簡簡單單的對企業(yè)員工進行開卷考試，來作為培訓效果的評估，或者在部分企業(yè)看來培訓效果的評估只是對培訓主體進行問卷調查或者簡單的意見征集等。培訓效果的評估不應該只是簡簡單單的在培訓后對效果進行驗收或者意見征集，而是一個應該貫穿在整個培訓過程中的考核。

　　對于培訓結果的評估這是對于做好企業(yè)培訓工作的重要的保障，企業(yè)培訓的目的就是要盡量的讓培訓效果可以做到最大化，以及在培訓后是否可以有效的提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性，這也是關系著企業(yè)的培訓工作是否可以提高員工素質以及提高自身競爭力的一個重要環(huán)節(jié)。對于培訓效果的評估不僅可以歸納出經驗，同時還可以找出在培訓中的不足以及為下一步的培訓工作提供重要的參考信息，只有把企業(yè)的效果評估納入到企業(yè)培訓體系中才能讓整個的培訓過程成為一個良性循環(huán)。

　　（二）目前企業(yè)培訓效果評估不佳的原因分析

　　根據筆者的觀察，很多企業(yè)盡管已經在企業(yè)中開展了企業(yè)培訓計劃，但是卻并沒有一個有效的效果評估機制，總結其原因主要有以下幾點：

　　首先是企業(yè)對于培訓來說都是匆匆上馬，缺乏長期的戰(zhàn)略目標。根據筆者走訪發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的培訓在前期缺乏目標，并不是針對企業(yè)的個性化發(fā)展或者針對員工的培養(yǎng)有一個長期的戰(zhàn)略。很多企業(yè)對于培訓的戰(zhàn)略意識還都沒有養(yǎng)成，或者是僅僅處于一個空喊口號的階段，部分企業(yè)的培訓計劃只是為了完成上級任務而匆忙上馬或者是對于領頭企業(yè)的一種跟風學習，并沒有對培訓進行全面的深入進行。

　　其次就是對于企業(yè)培訓效果的轉化存在制約。很多企業(yè)在設置培訓模式時沒有結合企業(yè)本身的情況，導致在培訓結束時才發(fā)現(xiàn)培訓與企業(yè)脫節(jié)，導致培訓結果無法轉化到企業(yè)的生產中去。

　　第三就是筆者發(fā)現(xiàn)目前的很多員工其參加企業(yè)培訓的動機是非常不明確的。筆者調查了一些企業(yè)，很多員工都表示他們參加企業(yè)培訓只是為了得到證書或者工分，這種情況下員工是很難對于培訓形成主動性和積極性的。

　　（三）培訓效果評估方式探析

　　目前來看國內外企業(yè)培訓中采用的評估方式最為廣泛的就是四級評估模型方式。這種評估模式的主要方式就是把培訓效果分成四個層次：第一層是反應層評估，也就是指在企業(yè)培訓結束的時候通過調查來對參加培訓的員工進行了解其反應和感受；第二層是學習層的評估，也就是對于學習效果進行檢驗來了解學員對于知識和思維的掌握程度；第三層就是對于行為層的評估，也就是衡量參加培訓的學員在培訓前后發(fā)生的改變，來判斷培訓對于員工的具體影響；第四層就是對結果層面的評估，也就是要看這種培訓是否對于員工的工作和企業(yè)的經營等起到了具體的作用。這種評價方式的有點就是層次鮮明，把培訓中每個層面都顧及到了，但是缺點就是沒有突出重點。

　　除了這種評估方式之外，在企業(yè)實踐中普遍采用的評估方式還有量化評估方式。量化的評價方式就是要講培訓者一年的效益以及培訓人數(shù)和年數(shù)等數(shù)據都綜合考量的一個公式。也就是TE=(E2-E1)*TS*T-C。在這個公式中E1指的是員工在培訓前其每年產生的效益，E2指的是在培訓后員工一年的效益產出，TS指的是參加企業(yè)培訓的人數(shù)，T是培訓效益可以有效發(fā)揮的可持續(xù)年數(shù)，C是培訓成本。這種評價機制的有點就是各種數(shù)據十分明顯，但是其缺點也十分突出，在量化中很難對抽象的員工創(chuàng)造力和想象力等進行合理的評價。

　　結語：

　　于企業(yè)的培訓來說，其重點和難點就是一定要在企業(yè)培訓中培養(yǎng)出企業(yè)文化，不然企業(yè)的培訓如果只是簡單的提高員工技能而沒有形成凝聚力和向心力，那么對企業(yè)來說很可能只是在幫其他企業(yè)培養(yǎng)人才。企業(yè)在對員工進行培訓之前一定要首先其企業(yè)的培訓目標，這是對培訓工作進行指導的基礎也是在具體培訓中進行指導的標準。在企業(yè)內進行員工培訓的直接目的就是要通過提高員工的素質來為企業(yè)制造出更多的利益；企業(yè)培訓的間接目的就是要讓企業(yè)和員工之間形成共同的目標從而培養(yǎng)出企業(yè)文化。

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