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論文關(guān)鍵詞:稅收 管理員 問題
論文摘要:本文就如何更好地落實(shí)稅收管理員制度,發(fā)揮其積極作用,進(jìn)行了探討。
實(shí)施稅收管理員制度是國家稅務(wù)總局加強(qiáng)稅源管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管質(zhì)量和效率的一項重要舉措.對于解決征管工作中“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題,推進(jìn)稅’源管理科學(xué)化、精細(xì)化發(fā)揮了重要作用。但在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中,也存在一些問題和不足。如何更好地落實(shí)稅收管理員制度,發(fā)揮其積極作用,仍然是基層地稅機(jī)關(guān)面臨的一個重要課題。
一、現(xiàn)行稅收管理員制度與基層現(xiàn)狀存在的問題
(一)稅收管理員職崗與部門職責(zé)之間存在差距。這種差距具體表現(xiàn)在兩個地方
(1)稅收管理員制度原則上要求“稅收管理員原則上不直接從事稅款征收、稅務(wù)稽查、審批減免緩稅和違章處罰等項工作”。但實(shí)際情況并不如此。特別是稅收減免稅審批等各種稅收優(yōu)惠政策,如果上級部門審批,都得要有稅收管理員出具調(diào)查報告,而稅收管理員只要出具了調(diào)查報告,上級審批機(jī)關(guān)基本上沒有不審批的。實(shí)際上稅收管理員出具的調(diào)查報告如何對稅收優(yōu)惠能否審核起到?jīng)Q定作用。
(2)稅收管理員的工作職責(zé)與其他相關(guān)部門之間還有劃分不清之處,相互推諉和扯皮現(xiàn)象仍有發(fā)生。這一點(diǎn)在實(shí)際工作表現(xiàn)為,上級部門需要解決的大部份事情.最終都要落實(shí)到稅收管理員身上。
(二)稅收管理員制度要求與現(xiàn)行稅收管理員素質(zhì)之間存在差距
稅收管理員是在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)分類、分片管理稅源,負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)稅源管理、日常稅務(wù)管理、調(diào)查核實(shí)、納稅服務(wù)等涉稅事宜,是集“信息采集員、納稅輔導(dǎo)員、稅收宣傳員、納稅評估員和稅收監(jiān)督員”于一身的稅務(wù)人員?,F(xiàn)行稅收管理員制度要求稅收管理員要做到“五清一會”,不僅要熟悉稅收業(yè)務(wù)、計算機(jī)基本知識.還要具備一定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理知識。而實(shí)際情況是基層分局很大一部分稅收管理員由于年齡偏大、沒有及時知識更新目前在征管一線的稅收管理人員中,有些人已無法滿足稅收管理員制度的要求?,F(xiàn)有人力資源不能適應(yīng)信息化建設(shè)和現(xiàn)代化管理的需要。主要體現(xiàn)在“三低”:一是計算機(jī)應(yīng)用技能低,常出現(xiàn)錯誤操作的現(xiàn)象,有個別管理員甚至連打字都不會。二是管理質(zhì)量低,致使管理工作滯留在催報催繳、政策宣傳、發(fā)票審核審批等層面上,不能管得更深、更細(xì)。三是財務(wù)知識水平低,不能將財務(wù)知識與稅收法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來,致使納稅評估這項重要的工作至今開展不順利。
(三)稅收管理員人員分布與管戶數(shù)量之間存在差距
目前.由于案頭事務(wù)性的工作增多.已讓稅收管理員顯得疲于應(yīng)付,而對數(shù)量眾多、類型多樣的納稅戶,管理員想扎實(shí)走訪調(diào)查,深入了解稅源確有困難。而部分稅收管理員還存在“重管事輕管戶”的思想,缺乏深入實(shí)際,腳踏實(shí)地的精神,調(diào)查了解不深入,影響了稅收征管工作的開展。還有的管理員將更多的征管重心和注意力都放到了納稅大戶的重點(diǎn)稅源的管理上,在一定程度上忽視了部分非重點(diǎn)戶、非重點(diǎn)稅源、某些行業(yè)和非重要部位及環(huán)節(jié)的管理.勢必造成稅源管理“頭重腳輕”,征管基礎(chǔ)薄弱,給一些蓄意偷逃稅的犯罪分子以可乘之機(jī),存在較大隱患。稅收管理員制度落實(shí)以后,基層工作大部分都要靠稅收管理員來完成.而基層稅收管理員數(shù)量與管戶之間對比關(guān)系差距很大。有的地方一個人管幾十戶企業(yè),的有地方管幾百戶企業(yè),最少的地方一個人也要管十戶企業(yè)、幾十個或上百個定額個體戶和眾多未達(dá)起征點(diǎn)戶。要想使稅收管理員達(dá)到稅收管理員制度要求的“科學(xué)化、精細(xì)化”管理.難度很大。
(四)稅收管理員制度要求與現(xiàn)有相關(guān)信息數(shù)據(jù)需求量之間存在差距
稅收管理員制度要求稅收管理員全面掌握企業(yè)經(jīng)營情況,而實(shí)際工作當(dāng)中,稅收管理員掌握企業(yè)信息來源渠道比較少。這主要表現(xiàn)在兩個方面。
(1)稅務(wù)部門內(nèi)部表現(xiàn)在同級稅務(wù)機(jī)關(guān)、上下級稅務(wù)機(jī)關(guān)信息不共享的情況也比較嚴(yán)重。稅收征管與稅務(wù)稽查信息交換機(jī)制不健全;征管部門內(nèi)部之間的信息交換機(jī)制不健全,主要表現(xiàn)在稅收分析、日常管理、稅政管理、信息管理之問信息交換機(jī)制不健全.在實(shí)際工作中各部門各自為政的情況比較普遍,直接影響了稅收部門內(nèi)部信息共享,同時直接影響征管效率的提高。
(2)稅務(wù)部門外部表現(xiàn)在稅務(wù)部門與其它部門之間信息交換機(jī)制不健全。主要表現(xiàn)在國、地稅之間信息交換機(jī)制不健全;稅務(wù)部門與工商部門信息交換機(jī)制還有待進(jìn)一步完善;特別是稅務(wù)部門與銀行系統(tǒng)之間信息交換嚴(yán)重不足。稅收征管缺乏關(guān)聯(lián)信息的有力支持。
二、完善稅收管理員制度的幾點(diǎn)建議
稅收管理員制度是強(qiáng)化稅源管理,解決“淡化責(zé)任、疏于管理”問題的主要著力點(diǎn),應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際情況,合理配備人力資源,明確職責(zé),實(shí)現(xiàn)最佳稅收管理。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手.落實(shí)稅收管理員制度。
(一)建立完善的稅務(wù)培訓(xùn)制度
現(xiàn)階段.稅收管理員不僅要完成稅收征收管理的各項組織管理和協(xié)調(diào)配合工作,還承擔(dān)著納稅評估等一些研究性和技術(shù)性較強(qiáng)的工作,這就對稅收管理員的知識和技能提出了更高的要求,因此.加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高稅收管理員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力尤為重要。一方面,制定征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃.采取以會代訓(xùn)、一案一分析等形式,開展計算機(jī)知識、法律知識、財務(wù)會計、分行業(yè)稅收政策等培訓(xùn)或開展崗位練兵活動,不斷提高稅收管理員的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)其開展稅源監(jiān)控管理的業(yè)務(wù)技能。另一方面,加強(qiáng)對稅收管理員的教育引導(dǎo),轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)稅收管理員的工作素養(yǎng)及其管理意識和責(zé)任意識,促進(jìn)稅管員的稅源管理水平和效率逐步提升。
(二)積極推廣稅務(wù)代理
稅務(wù)代理是稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人之間的橋梁和紐帶,它有利于促進(jìn)依法治稅.完善稅收征管的監(jiān)督制約機(jī)制,增強(qiáng)納稅人自覺納稅的意識和維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。目前稅收管理員的事情太多.實(shí)際上許多工作可以由稅務(wù)代理完成.如稅收宣傳、稅務(wù)咨詢、納稅申報等等。由稅務(wù)代理幫助納稅人辦理稅務(wù)事宜,既可節(jié)省納稅人的成本,又可節(jié)省國家的征稅成本.還可以使稅務(wù)機(jī)關(guān)將主要精力放在征收和稽查方面。
(三)建立合理的人才流動機(jī)制
一是現(xiàn)在每年都招錄不少公務(wù)員,可分到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)每年很少,即使偶爾進(jìn)來一兩個,都是外地人他們呆了一兩年就調(diào)走了,留下的還是些老面孔,沒有新鮮血液輸入,就缺少活力:現(xiàn)在基層不少稅收管理員已明顯不能適應(yīng)現(xiàn)行稅工作需要.有的在工作崗位上還起著反作用。
(四)加強(qiáng)稅務(wù)部門信息化
信息化建設(shè).不但包括統(tǒng)一的稅收征管軟件,還包括建立完善的內(nèi)部信息交換機(jī)制,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)部門內(nèi)部、上下級之間住處共享。同時積極完善國、地稅之間信息共享,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、工商、金融之間信息聯(lián)網(wǎng).實(shí)現(xiàn)信息共享,提高稅源控管力度。
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