海爾集團是中國主要的家電生產(chǎn)商，也是國內(nèi)企業(yè)成功走出去的典范。海爾的跨國經(jīng)營引發(fā)了一系列思考：

　　一、大勢所趨

　　1.中國加入世貿(mào)組織后企業(yè)的跨國經(jīng)營成為發(fā)展的必然

　　中國加入世貿(mào)組織后對外開放的步伐將進一步加快，隨著貿(mào)易壁壘的大量減少和國民待遇的實施，一方面，外國商品和服務(wù)將更容易擠入國內(nèi)市場，另一方面，國外大型國際企業(yè)將增加對我國的投資，進一步擠占國內(nèi)市場份額。這將使國內(nèi)商品和服務(wù)市場出現(xiàn)更加激烈的競爭，使國內(nèi)企業(yè)面臨更加困難的經(jīng)營局面，它將迫使企業(yè)積極實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在更廣闊的空間參與國際經(jīng)濟競爭，獲取稀缺資源和市場份額。

　　海爾發(fā)展跨國經(jīng)營正是在國內(nèi)家電行業(yè)迅速發(fā)展、國內(nèi)市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)在家電領(lǐng)域中頻繁發(fā)生的背景下進行的，國內(nèi)市場生存空間的擠壓是海爾走出去的內(nèi)在需求。激烈的競爭環(huán)境迫使企業(yè)去尋求新的生存發(fā)展空間。

　　2.經(jīng)濟全球化下跨國經(jīng)營成為企業(yè)發(fā)展的一般要求

　　經(jīng)濟全球化以生產(chǎn)要素的跨國流動為主要表現(xiàn)形式，以世界各國經(jīng)濟相互依存性增強為特點，反映了世界各國經(jīng)濟在生產(chǎn)、分配和消費各環(huán)節(jié)的一體化趨勢，這種趨勢的實質(zhì)是在全世界范圍內(nèi)進行資源配置。也就是說經(jīng)濟全球化使得生產(chǎn)要素跨國界流動的障礙越來越小。

　　此外，信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，極大地降低了各種經(jīng)濟活動的交易成本，對跨國活動交易成本的降低最為突出。生產(chǎn)要素的自由流動以及在全球范圍的優(yōu)化組合，改變了企業(yè)生存與發(fā)展的條件。

　　海爾的實踐表明，經(jīng)濟全球化下，在全球范圍內(nèi)調(diào)配生產(chǎn)要素的企業(yè)會有較低的生產(chǎn)成本和較強的競爭力，同時也說明經(jīng)濟全球化條件下企業(yè)的跨國經(jīng)營將由企業(yè)發(fā)展的特殊要求變?yōu)槠髽I(yè)的一般要求，這也是企業(yè)走出去的外在動力。

　　3.新的貿(mào)易壁壘迫使企業(yè)進行跨國經(jīng)營

　　在世貿(mào)組織規(guī)則下，國際貿(mào)易在走向自由化的同時又出現(xiàn)了一些新的貿(mào)易壁壘，這給企業(yè)進行國際貿(mào)易增加了難度，企業(yè)只有通過走出去的辦法，才能繞過這些壁壘。

　　經(jīng)濟全球化條件下，世界各國尤其是發(fā)展中國家為吸引外商直接投資競相提供各種優(yōu)惠條件，如印度貿(mào)易保護很厲害，但企業(yè)可以通過到印度來料加工、出口零部件或半成品到印度組裝等方式，繞過貿(mào)易壁壘，開拓印度市場。

　　再比如在政府采購問題上，各國政府為了扶植本國企業(yè)的發(fā)展，解決本國就業(yè)，紛紛制訂各種對策，像美國政府每年家電的采購額非常大，但對家電采購規(guī)定了一條非常嚴格的標準，就是不管產(chǎn)品是哪個國家哪種品牌，其產(chǎn)品必須在美國生產(chǎn)制造，因此只有到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)的企業(yè)，才有資格進行投標。海爾集團正是憑借其在美國生產(chǎn)制造的條件而在美國的政府采購中一舉中標。

　　二、可籍之優(yōu)勢

　　1.成熟產(chǎn)品與本地生產(chǎn)相結(jié)合可以使企業(yè)保持低成本的優(yōu)勢

　　企業(yè)的跨國經(jīng)營一般是從出口開始的。對于成熟產(chǎn)品來說，當出口發(fā)展到一定階段后，為了跟上海外市場發(fā)展的需要，就要進行比較，以確定哪種經(jīng)營方式更符合企業(yè)利益。

　　西爾斯（shirsch）從成本的角度建立了企業(yè)對出口貿(mào)易和對外投資的決策模型：

　　以A國企業(yè)為例，企業(yè)對B國的出口或直接投資取決于以下條件：

　　若Pa+M若Pb+C在模型中，Pa、Pb分別為A國和B國的生產(chǎn)成本；

　　K是企業(yè)專門知識、無形資產(chǎn)收益；

　　M是出口銷售成本超過國內(nèi)銷售成本的差額；

　　C是管理和協(xié)調(diào)國外經(jīng)營活動的額外成本。

　　其基本含義是：

　　當企業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)成本與出口銷售成本之和小于國外生產(chǎn)成本與額外協(xié)調(diào)成本之和或小于國外生產(chǎn)成本與技術(shù)喪失成本之和時，企業(yè)將選擇出口貿(mào)易的方式參與國際經(jīng)營，反之，企業(yè)則應(yīng)選擇對外直接投資方式參與國際經(jīng)營。

　　從海爾的對外直接投資看，一部分投資集中在發(fā)展中國家，這時國外生產(chǎn)成本與國內(nèi)相比不會產(chǎn)生太大差距，那就要進行協(xié)調(diào)和管理成本的比較；一部分投資在發(fā)達國家進行，雖然生產(chǎn)成本與國內(nèi)相比有一些差距，但由于避開了各種貿(mào)易壁壘以及通過實施本土化生產(chǎn)經(jīng)營，管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營所產(chǎn)生的額外成本大為降低，由于家電屬于成熟技術(shù)，其技術(shù)喪失成本也比較小，再加上市場容量大，企業(yè)可以進行規(guī)模生產(chǎn)從而取得規(guī)模效益，生產(chǎn)成本大為降低?？傊髽I(yè)在海外生產(chǎn)的總成本比國內(nèi)低是企業(yè)走出去的考慮之首。

　　2.市場鏈與價值鏈的結(jié)合可以帶來經(jīng)營高效率的優(yōu)勢

　　傳統(tǒng)的價值鏈理論認為，企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是可以創(chuàng)造價值的，這些相互關(guān)聯(lián)的活動便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈，它可以形成企業(yè)最優(yōu)化及協(xié)調(diào)的競爭優(yōu)勢。

　　市場鏈同傳統(tǒng)的價值鏈有一定的關(guān)聯(lián)性，但二者最大的區(qū)別之處在于關(guān)注對象的不同，價值鏈側(cè)重于考慮企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，強調(diào)內(nèi)部各項活動之間的優(yōu)化組合與協(xié)調(diào)，以此為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，而市場鏈則更關(guān)注企業(yè)外部的市場需求，以需求為導(dǎo)向制約和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系，市場鏈的創(chuàng)新性正在于它適應(yīng)了當?shù)厥袌龅男枨蠹艾F(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢，即以市場需求為導(dǎo)向而非以企業(yè)生產(chǎn)為導(dǎo)向。市場鏈與價值鏈的結(jié)合就保證了在市場需求為導(dǎo)向的前提條件下，努力使企業(yè)價值鏈各鏈節(jié)增值強度的最大目標。如海爾對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行的調(diào)整，以達到市場鏈與價值鏈的統(tǒng)一。

　　首先，把原來分屬于每個事業(yè)部的財務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)完全分離出來，整合成獨立經(jīng)營的商流推進本部、物流推進本部、資金流推進本部，實行全集團范圍內(nèi)統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算。

　　其次，把原來的職能管理資源進行整合，如人力資源開發(fā)、質(zhì)量管理、信息管理、法律保衛(wèi)等職能管理部門全部從事業(yè)部中分離出來，以集團的職能中心為主體，注冊成獨立經(jīng)營的服務(wù)公司。

　　最后把這些專業(yè)化的流程體系通過“市場鏈”連接起來，經(jīng)過整合，集團形成直接面向市場的完整的物流、商流等核心流程以及技術(shù)質(zhì)量管理、人力資源、管理、設(shè)備管理等支持流程體系，這樣，海爾市場鏈流程模式就具有了“三化一中心”特征，即組織結(jié)構(gòu)“扁平化”，流程關(guān)系“市場化”，運行傳導(dǎo)“信息化”和“以顧客至上為中心”。

　　3.售后服務(wù)與產(chǎn)品相結(jié)合可以創(chuàng)造差異產(chǎn)品的優(yōu)勢

　　企業(yè)在跨國經(jīng)營活動中，經(jīng)營理念要轉(zhuǎn)變，即從原來的為顧客提供其所需要的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品延伸到產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持等各種服務(wù)活動上。

　　因為隨著科技的不斷發(fā)展，依靠科技取得競爭優(yōu)勢并賺取超額利潤已較難維持，許多產(chǎn)品的制造工藝，尤其像海爾這類機電產(chǎn)品已達到相當標準化的程度，可改進余地非常小，即使有廠商生產(chǎn)出高檔次差異產(chǎn)品，也很快會被其他廠商模仿。因此要贏得消費者，必須不斷地為消費者提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。尤其是服務(wù)所創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢是不大容易被競爭對手模仿的。因為服務(wù)所帶來的獨特個性源于企業(yè)獨特的背景、經(jīng)營方針和企業(yè)文化及日積月累的努力，即使有模仿者，其成本也是很高的。

　　海爾的跨國經(jīng)營也體現(xiàn)了這一特點。海爾集團曾提出了“從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)”的口號，其本質(zhì)并非是實體性的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而是觀念性的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，實際上是以顧客滿意為目標的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)移。這種轉(zhuǎn)移意味著海爾向所有顧客提供的將不再是單純的產(chǎn)品，而是最大限度使顧客滿意的“海爾服務(wù)”。“海爾服務(wù)”既不是單純的服務(wù)，也不是單純的產(chǎn)品，而是服務(wù)與產(chǎn)品的整合。

　　4.創(chuàng)新技術(shù)與市場需要相結(jié)合可以帶來市場新需求的優(yōu)勢

　　我國跨國經(jīng)營的企業(yè)所擁有的技術(shù)大多為成熟、適用型技術(shù)。這些技術(shù)也存在技術(shù)創(chuàng)新問題。而這種創(chuàng)新的“新”主要表現(xiàn)為改進和提高，它必須遵循三個基本原則：

　　一是，技術(shù)創(chuàng)新目標國際化原則，即使每一項技術(shù)創(chuàng)新都從高起點出發(fā)，從全球范圍考慮，全面動態(tài)地了解該技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，利用國際科研已有的成果為基礎(chǔ)制定主攻方向，如海爾研制無污染超節(jié)能冰箱；

　　二是，技術(shù)創(chuàng)新課題市場化原則，即以市場為導(dǎo)向，科研開發(fā)課題與用戶難題相結(jié)合，消費者的不滿和建議都是技術(shù)難點，企業(yè)圍繞難題開展課題研究和公關(guān)，使科研成果能“創(chuàng)造市場、創(chuàng)造用戶”，如海爾研制的小小神童洗衣機極大地滿足了夏季市場的潛在需求；

　　三是，技術(shù)創(chuàng)新成果商品化原則，這一原則實質(zhì)是對上兩個原則的檢驗。與此同時，根據(jù)市場潛在需求和細分化原則，對一項產(chǎn)品進行不斷的多樣化的延伸開發(fā)，使產(chǎn)品系列化，滿足不同層次消費者需要。如海爾集團在洛杉磯、阿姆斯特丹、東京、里昂、蒙特利爾和美國硅谷建立了海外設(shè)計分部，幫助本部專門開發(fā)適合當?shù)厝讼M的家電產(chǎn)品，海爾現(xiàn)已批量生產(chǎn)適合歐、美、亞不同消費者需要的不同功能的家電產(chǎn)品，因而較快的提高了企業(yè)的競爭力。

　　5.企業(yè)控股與品牌相結(jié)合可以取得規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢

　　按照經(jīng)濟學(xué)一般原理，在不完全競爭條件下的規(guī)模經(jīng)濟、品牌和產(chǎn)品差異都可以成為廠商競爭的重要優(yōu)勢。根據(jù)海爾的經(jīng)驗，企業(yè)要進行跨國經(jīng)營，首先要樹立品牌意識，創(chuàng)名牌。沒有品牌的商品很難打開市場，更不要說占領(lǐng)市場。而品牌是與規(guī)模經(jīng)濟相輔相成的，有品牌就有市場，有市場就有規(guī)模生產(chǎn)，有規(guī)模生產(chǎn)就能帶來規(guī)模效益。海爾集團的海外子公司大多采取合資的投資方式，兼并現(xiàn)有的國外企業(yè)。這種方式同在東道國建設(shè)新廠或采用獨資方式相比，有許多優(yōu)勢：

　　首先，可以縮短項目建設(shè)周期，減少資本支出，迅速擴大企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模；

　　其次，可以直接占有被兼并企業(yè)原有市場，并利用其銷售系統(tǒng)；

　　再次，采用合資方式可以獲得企業(yè)發(fā)展所需技術(shù)專利等無形資產(chǎn)。

　　同時，海爾的海外投資多以控股方式進行，這樣使新成立的合資企業(yè)能以海爾品牌進行生產(chǎn)和銷售，以保證海爾產(chǎn)品的質(zhì)量及其產(chǎn)品信譽?？傊ㄟ^兼并和控股方式進行生產(chǎn)銷售既能保證產(chǎn)品的品牌質(zhì)量，又能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，使品牌與規(guī)模經(jīng)濟的互動效應(yīng)很快的反映出來。

　　三、發(fā)展跨國經(jīng)營的對策

　　1.加大政府對企業(yè)走出去的支持力度

　　從企業(yè)角度分析，我國許多企業(yè)并不具備跨國公司的某些壟斷優(yōu)勢，重要的是發(fā)現(xiàn)和利用國外的區(qū)位優(yōu)勢，特別是利用和轉(zhuǎn)移這些區(qū)位優(yōu)勢，使企業(yè)某些相對優(yōu)勢與區(qū)位優(yōu)勢的結(jié)合充分激發(fā)企業(yè)的潛在能力。政府應(yīng)集中部分資源對這些企業(yè)的跨國直接投資活動給予支持和幫助，使企業(yè)保持持續(xù)的競爭能力，最終實現(xiàn)國家經(jīng)濟的快速增長。

　　從我國已經(jīng)走出去的企業(yè)看，主要集中于大型工業(yè)企業(yè)集團和民營企業(yè)，如中國石油、中國石化、海爾等一批骨干企業(yè)及遠大、萬向等一批優(yōu)秀民營企業(yè)。政府應(yīng)加大對這兩類企業(yè)的重點扶植，努力完善對外投資的法律體系。應(yīng)抓住當前世界經(jīng)濟疲軟的有利時機，制訂全面鼓勵的傾斜政策，如經(jīng)濟扶持政策，提供信息咨詢服務(wù)政策和減免稅政策。

　　2.企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢

　　要進行跨國經(jīng)營首先要找出企業(yè)自身競爭優(yōu)勢所在。由于各國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，市場經(jīng)濟發(fā)展程度、科技水平、綜合國力等都因國家而異。因此，各個國家和地區(qū)對投資需求的規(guī)模和層次有相對差異，企業(yè)的優(yōu)勢也正是相對不同市場、不同競爭者而言的。

　　其次，從戰(zhàn)略角度考慮，企業(yè)應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的競爭優(yōu)勢。企業(yè)具有勝過當?shù)仄髽I(yè)的某一特別優(yōu)勢，才能成功的進行跨國經(jīng)營活動。具體地說：

　　一是，核心資產(chǎn)優(yōu)勢。這一優(yōu)勢主要體現(xiàn)于企業(yè)對無形資產(chǎn)的占有，如專利、商標、牌號、技術(shù)、信息等；

　　二是，規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。這里的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢既強調(diào)大規(guī)模集中生產(chǎn)，又強調(diào)非生產(chǎn)性活動的規(guī)模經(jīng)濟性，它包括集中化的研究與開發(fā)，建立大規(guī)模銷售網(wǎng)絡(luò)，以及進行集中的市場購銷、資金籌措和統(tǒng)一管理等；

　　三是，內(nèi)部化優(yōu)勢。由于市場的不完全性，企業(yè)所擁有的各種優(yōu)勢在外部市場運用會受到削弱甚至喪失，因此對外投資企業(yè)具有強烈的內(nèi)部化傾向，建立內(nèi)部市場以取代外部市場；

　　四是，組織管理優(yōu)勢。包括高效率的組織結(jié)構(gòu)和高水平的管理能力。

　　總之，跨國經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的必然，企業(yè)要有意識培養(yǎng)這些優(yōu)勢，當這些優(yōu)勢在國內(nèi)有一定基礎(chǔ)后，通過跨國經(jīng)營與當?shù)貐^(qū)位優(yōu)勢結(jié)合，企業(yè)就會快速積累和發(fā)展這些優(yōu)勢，形成強大的競爭優(yōu)勢，從而進入良性循環(huán)的發(fā)展之路。

　　3.加快企業(yè)管理與國際接軌的步伐

　　成功的企業(yè)都對企業(yè)的管理水平、經(jīng)營素質(zhì)極為看重，因為有良好的企業(yè)管理才能夠保證資金得到最恰當?shù)倪\用，才能把產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)勢最大限度的發(fā)揮出來。只有建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，真正建立起自我約束、自我發(fā)展的管理機制，企業(yè)才會受到硬預(yù)算約束，才有生命力和競爭力，企業(yè)才能以市場為基礎(chǔ)決定自己的供給方向和價格水平，接受生產(chǎn)要素市場和產(chǎn)品供應(yīng)市場價格機制的約束，同時也通過以市場的調(diào)節(jié)來調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此企業(yè)跨國經(jīng)營中，在與國際化接軌過程中無論從管理方法或思維方式上必須與國際接軌，最終實現(xiàn)利潤最大化目標。

　　4.因地制宜地創(chuàng)造新技術(shù)

　　我國從事海外投資活動的企業(yè)普遍缺乏技術(shù)優(yōu)勢、創(chuàng)新能力不強，這在很大程度上制約了國際競爭力的提高。但是應(yīng)該看到從某種程度講我國企業(yè)某些成熟技術(shù)對發(fā)達國家某些行業(yè)及某些企業(yè)來說，具有相對優(yōu)勢。

　　雖然技術(shù)創(chuàng)新很大程度上決定于市場的開拓和科技的新突破，但技術(shù)變動性使企業(yè)又能夠在適當范圍內(nèi)加以改革，使之適合于當?shù)貤l件，從而使技術(shù)本身得到發(fā)展和提高。這種技術(shù)的變動過程遵循一定的發(fā)展程序并且是不可逆轉(zhuǎn)的，而且在很大程度上帶有創(chuàng)新的性質(zhì)。

　　因此企業(yè)除了加大科技投入、努力創(chuàng)造高新技術(shù)外，在跨國經(jīng)營中應(yīng)進行技術(shù)知識當?shù)鼗岩延械某墒旒夹g(shù)與當?shù)氐氖袌鲂枰嘟Y(jié)合，研發(fā)出新的技術(shù)，從而對產(chǎn)品進行一定的改造，特別是當某一國家市場較大，消費者的品位和購買能力有很大差別時，企業(yè)的適用技術(shù)、成熟技術(shù)、改造后的技術(shù)及實質(zhì)意義上的創(chuàng)新技術(shù)都有了相應(yīng)的發(fā)展空間，使其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足不同消費層次的需要。

　　5.積極抓好資本運營這張企業(yè)的重要王牌

　　曾有經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言，將來中國在國際經(jīng)濟秩序中的地位取決于中國大型企業(yè)集團在世界經(jīng)濟中的地位。我國現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模普遍偏小，工業(yè)化的規(guī)律證明，惟有在足夠的生產(chǎn)規(guī)模，足夠飽滿的開工狀況下，企業(yè)才能有不斷改善內(nèi)部管理，采用先進技術(shù)裝備，降低消耗的余地，也正因為有了規(guī)模生產(chǎn)，品牌競爭才獲得最強有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　我國企業(yè)的海外投資資金短缺，海外企業(yè)普遍規(guī)模較小，克服這一障礙的思路：

　　一是，進行海外融資，充分發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用，除了獲得金融機構(gòu)貸款外，最主要的籌資手段是利用國外資本市場籌資，包括發(fā)行股票、債券以及利用融資租賃手段籌集資金。特別是在企業(yè)跨國購并中以股票方式支付購并資金日益普遍，這種方式實質(zhì)上就是利用被購并方企業(yè)所在國家的資本市場籌集購并資金。

　　二是，考慮選擇在一些中小城市設(shè)辦事處或建廠。一般而言，這類地區(qū)生產(chǎn)要素價格相對低廉，為鼓勵外商投資也相應(yīng)有一些稅收優(yōu)惠政策。

　　三是，可選擇合作經(jīng)營的方式進入市場，這樣既可緩解資金短缺的壓力，還可分享現(xiàn)有資源的市場渠道。