會(huì)計(jì)公共關(guān)系，一般是指公共專(zhuān)業(yè)關(guān)系，“它可能是公關(guān)業(yè)中最為復(fù)雜的領(lǐng)域”，在國(guó)外習(xí)慣稱(chēng)之為“Financial PublicRelations”，這個(gè)詞匯在我國(guó)有多種譯法。從微觀領(lǐng)域看，它一般翻譯為“財(cái)務(wù)公共關(guān)系”、“投資者關(guān)系”、“股東關(guān)系”等；從宏觀領(lǐng)域看，它又常被譯為“金融公共關(guān)系”、“財(cái)政公共關(guān)系”等。本文的立足點(diǎn)是社會(huì)組織，尤其是從現(xiàn)代企業(yè)的角度來(lái)研究會(huì)計(jì)公共關(guān)系。因此，會(huì)計(jì)公共關(guān)系的涵義與財(cái)務(wù)公共關(guān)系基本一致，但又不完全等同，它已經(jīng)不再局限于投資者、股東和財(cái)務(wù)界的活動(dòng)范圍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了財(cái)務(wù)公共關(guān)系的本意，已不再是一種純粹的社會(huì)組織內(nèi)部公共關(guān)系，而是以“大會(huì)計(jì)”的觀點(diǎn)，把內(nèi)部會(huì)計(jì)公共關(guān)系轉(zhuǎn)化為廣泛的內(nèi)外兼容的會(huì)計(jì)公共關(guān)系。本文擬對(duì)其定義及相關(guān)概念作一簡(jiǎn)單剖析。

　　一、國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)公共關(guān)系定義簡(jiǎn)介

　　1.美國(guó)著名傳播學(xué)教授羅伯特·羅雷認(rèn)為：“財(cái)務(wù)公關(guān)就是股份公司為獲得有利的形象，使本公司股票總能得到滿(mǎn)意的市場(chǎng)估價(jià)而采取的有計(jì)劃、有組織的傳播努力�！�

　　2.美國(guó)著名公共關(guān)系研究權(quán)威斯科特·卡特李普、阿倫·森特和格倫·布魯姆在其經(jīng)典名著《有效公共關(guān)系》中引用了美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)（PRSA）1992年對(duì)財(cái)務(wù)公共關(guān)系下的定義：“財(cái)務(wù)公共關(guān)系，是對(duì)影響股東和投資者理解關(guān)于公司財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展前景以及包括在它的目標(biāo)中的公司和股東之間的關(guān)系改善的信息傳播活動(dòng)�！�

　　3.于玉林主編的《現(xiàn)代會(huì)計(jì)百科辭典》給出的定義是：“會(huì)計(jì)公共關(guān)系，簡(jiǎn)稱(chēng)會(huì)計(jì)公關(guān)。是社會(huì)組織的會(huì)計(jì)部門(mén)、會(huì)計(jì)人員為了溝通與其相關(guān)的公眾的相互了解和理解，在平等互利的基礎(chǔ)上，建立相互信任、相互支持的和諧關(guān)系所從事的協(xié)調(diào)、溝通活動(dòng)。”

　　4.袁世全主編的《公共關(guān)系百科辭典》對(duì)其作出的定義是：“股東關(guān)系，又稱(chēng)金融公共關(guān)系、財(cái)務(wù)公共關(guān)系。是企業(yè)組織與金融信貸、證券市場(chǎng)、股票持有者等組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人之間的關(guān)系�！�

　　5.張漢興、李增軍、袁志在其編著的《會(huì)計(jì)公共關(guān)系指南》中是這樣表述的：“會(huì)計(jì)公共關(guān)系是財(cái)會(huì)部門(mén)為了實(shí)現(xiàn)和有關(guān)組織或個(gè)人的相互理解和通力合作，從而更加有效地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督，更加充分地發(fā)揮其職能作用，而從事的有計(jì)劃的溝通活動(dòng)�！�

　　6.王建成、伍中信、夏云峰在其合著的《財(cái)務(wù)公共關(guān)系導(dǎo)論》中認(rèn)為：“財(cái)務(wù)公共關(guān)系是社會(huì)組織的財(cái)務(wù)公關(guān)人員借助公共關(guān)系的傳播媒介，通過(guò)各種渠道向財(cái)務(wù)界公眾的所有環(huán)節(jié)不間斷地提供真實(shí)性的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和其他經(jīng)濟(jì)信息，以求達(dá)到提高組織的信譽(yù)，樹(shù)立組織的形象，以及吸收投資和增進(jìn)相互了解、信任的目的�！�

　　7.陳大鵬在《淺議現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)公共關(guān)系》一文中指出：“財(cái)務(wù)公共關(guān)系是公共關(guān)系中的一個(gè)重要分支，是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主體運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)手段和方法的外向型財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，是財(cái)務(wù)人員借助公共關(guān)系的傳播技能和傳播方法及其他合法手段，向財(cái)務(wù)界公眾的不同對(duì)象有針對(duì)性地提供企業(yè)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的財(cái)務(wù)信息，樹(shù)立企業(yè)形象，吸收投資者的投資，爭(zhēng)取有關(guān)政府部門(mén)的政策優(yōu)惠，增進(jìn)與財(cái)務(wù)界公眾的相互了解和相互支持；以及通過(guò)建立健全組織內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各方面的關(guān)系�！�

　　8.張艷在《財(cái)會(huì)公共關(guān)系芻談》一文中是這樣界定的：“財(cái)務(wù)公共關(guān)系即是企業(yè)財(cái)務(wù)人員在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能和組織財(cái)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中發(fā)生的，需要運(yùn)用公共關(guān)系的理論和方法處理的企業(yè)與各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和其他聯(lián)系�！�

　　9.郭志芳在《略論企業(yè)會(huì)計(jì)公共關(guān)系》一文中下的定義是：“企業(yè)會(huì)計(jì)公共關(guān)系，是公共關(guān)系原理在會(huì)計(jì)管理領(lǐng)域的運(yùn)用與發(fā)展，是財(cái)會(huì)部門(mén)為了實(shí)現(xiàn)同企業(yè)內(nèi)外組織和個(gè)人的相互理解和通力協(xié)作，以達(dá)到更加有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督的職能所從事的溝通活動(dòng)。它是企業(yè)會(huì)計(jì)管理中一項(xiàng)必不可少的管理職能�！�

　　10.王棣華在《論企業(yè)財(cái)務(wù)公關(guān)管理》一文中這樣指出：“企業(yè)財(cái)務(wù)公共關(guān)系，是企業(yè)通過(guò)了解社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的評(píng)價(jià)和態(tài)度，分析理財(cái)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)理財(cái)結(jié)果，實(shí)施理財(cái)行動(dòng)方案等一系列有計(jì)劃、持久的努力，使其各項(xiàng)理財(cái)方針政策符合社會(huì)公眾的愿望和要求，從而樹(shù)立企業(yè)的良好財(cái)務(wù)形象，爭(zhēng)取社會(huì)公眾的相互合作和支持，達(dá)到獲取利潤(rùn)，不斷發(fā)展壯大的目的。”

　　以上這些定義，分別從不同角度、不同層次對(duì)會(huì)計(jì)公共關(guān)系（或財(cái)務(wù)公共關(guān)系）進(jìn)行了描述，它們都是國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者在不同時(shí)期研究會(huì)計(jì)公共關(guān)系概念時(shí)所得出的階段性成果。綜觀這些定義，雖然角度不同，觀點(diǎn)不一，沒(méi)有達(dá)成一致的意見(jiàn)，但它們畢竟從不同側(cè)面、不同程度上揭示了會(huì)計(jì)公共關(guān)系的本質(zhì)，不失為一種有益的理論探討，而且為我們下一步明確界定其涵義提供了廣闊的思路。

　　二、筆者對(duì)會(huì)計(jì)公共關(guān)系的定義

　　筆者認(rèn)為，有以下幾個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該在會(huì)計(jì)公共關(guān)系的定義中予以體現(xiàn)：

　　1.會(huì)計(jì)公共關(guān)系的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是一種活動(dòng)。同公共關(guān)系一樣，會(huì)計(jì)公共關(guān)系既可以理解為客觀存在的一種公共關(guān)系狀態(tài)，又可以描述為改善公共關(guān)系狀態(tài)而開(kāi)展的一種公共關(guān)系活動(dòng)。其中公共關(guān)系活動(dòng)占據(jù)著主導(dǎo)地位，是通常意義上所說(shuō)的公共關(guān)系。因此，本文以下如不作特殊說(shuō)明，會(huì)計(jì)公共關(guān)系是指狹義的會(huì)計(jì)公共關(guān)系，即會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)。

　　2.會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)是現(xiàn)代會(huì)計(jì)管理活動(dòng)的重要內(nèi)容�，F(xiàn)代會(huì)計(jì)管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，是社會(huì)組織各方面利益的交匯點(diǎn)，體現(xiàn)了各方面的利益關(guān)系，與社會(huì)組織內(nèi)部、外部相關(guān)公眾發(fā)生著各種各樣的關(guān)系。傳統(tǒng)的“核算型”和“內(nèi)向管理型”會(huì)計(jì)模式已不適應(yīng)時(shí)代的要求，必須不斷向外部擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)向“內(nèi)外兼管型”會(huì)計(jì)模式的轉(zhuǎn)變。會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)，通過(guò)傳播溝通會(huì)計(jì)信息、協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)關(guān)系、塑造會(huì)計(jì)形象等職能作用的發(fā)揮，贏得內(nèi)外相關(guān)公眾的支持與合作，從而提高社會(huì)組織的整體效益，正是現(xiàn)代會(huì)計(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。

　　3.會(huì)計(jì)公共關(guān)系的構(gòu)成要素包括會(huì)計(jì)公共關(guān)系主體、客體和手段。會(huì)計(jì)公共關(guān)系是一個(gè)系統(tǒng)。它是由若干組成部分相互聯(lián)系而構(gòu)成的有機(jī)整體。系統(tǒng)的各個(gè)組成部分，即稱(chēng)為系統(tǒng)要素或系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定著系統(tǒng)的功能（即職能）。對(duì)會(huì)計(jì)公共關(guān)系來(lái)說(shuō)，其構(gòu)成要素或結(jié)構(gòu)主要是由三部分組成：①會(huì)計(jì)公共關(guān)系主體，與會(huì)計(jì)主體應(yīng)該是一致的，即社會(huì)組織，而其實(shí)施主體是會(huì)計(jì)公關(guān)機(jī)構(gòu)及其人員。②會(huì)計(jì)公共關(guān)系客體，即會(huì)計(jì)公共關(guān)系公眾、會(huì)計(jì)公共關(guān)系對(duì)象，它是指作用于一定社會(huì)組織，并與其發(fā)生會(huì)計(jì)關(guān)系的社會(huì)組織、群體或個(gè)人，一般包括投資者、債權(quán)人、政府機(jī)關(guān)、客戶(hù)、職工等。③會(huì)計(jì)公共關(guān)系手段，即會(huì)計(jì)公共關(guān)系媒介，是聯(lián)結(jié)會(huì)計(jì)公共關(guān)系主體與客體的橋梁和紐帶，其主要形式有：報(bào)刊、廣播、電視、電報(bào)、電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、會(huì)議等，其中最主要的專(zhuān)業(yè)媒介形式是財(cái)務(wù)報(bào)告。

　　4.會(huì)計(jì)公共關(guān)系的基本職能是會(huì)計(jì)公共關(guān)系應(yīng)具有的最根本的職責(zé)與功能。其主要包括傳播溝通會(huì)計(jì)信息、協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)關(guān)系、塑造會(huì)計(jì)形象等，其中，傳播溝通會(huì)計(jì)信息是基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)關(guān)系是關(guān)鍵，塑造會(huì)計(jì)形象是核心。

　　5.會(huì)計(jì)公共關(guān)系的目標(biāo)是開(kāi)展會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)期望達(dá)到的境地或結(jié)果。其基本目標(biāo)是贏得相關(guān)公眾的支持與合作，最終目標(biāo)則是社會(huì)組織長(zhǎng)期效益的最大化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)資產(chǎn)雙贏的結(jié)果。

　　綜上所述，筆者對(duì)會(huì)計(jì)公共關(guān)系的定義作出如下表述：會(huì)計(jì)公共關(guān)系是社會(huì)組織的會(huì)計(jì)公關(guān)機(jī)構(gòu)及其人員為了贏得相關(guān)公眾的支持與合作，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期效益的最大化，通過(guò)運(yùn)用傳播溝通會(huì)計(jì)信息、協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)關(guān)系、塑造會(huì)計(jì)形象等職能而開(kāi)展的一種會(huì)計(jì)管理活動(dòng)。

　　三、相關(guān)概念的辨析

　　1.財(cái)務(wù)公共關(guān)系。如前所述，在西方，財(cái)務(wù)公共關(guān)系更多的是指投資者關(guān)系、股東關(guān)系等。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，它確實(shí)是會(huì)計(jì)公共關(guān)系的重要內(nèi)容，但僅僅是其中的一部分內(nèi)容。而在國(guó)內(nèi)，有些學(xué)者如王建成、陳大鵬等，把財(cái)務(wù)公共關(guān)系作為企業(yè)一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，并且其活動(dòng)范圍已突破了社會(huì)組織內(nèi)部界限，成為一種外向型財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)公共關(guān)系與會(huì)計(jì)公共關(guān)系已相差無(wú)幾，只不過(guò)會(huì)計(jì)公共關(guān)系更多強(qiáng)調(diào)的是“大會(huì)計(jì)”觀下的會(huì)計(jì)管理（即財(cái)務(wù)管理）活動(dòng)。

　　2.財(cái)務(wù)關(guān)系。所謂財(cái)務(wù)關(guān)系，是指企業(yè)在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中與各有關(guān)方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。它主要包括企業(yè)與政府之間、企業(yè)與其所有者之間、企業(yè)與其債權(quán)人之間、企業(yè)與其被投資單位之間、企業(yè)與其債務(wù)人之間、企業(yè)與其職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系等。一般認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理是關(guān)于財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系的管理，財(cái)務(wù)關(guān)系是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從歷史上看，傳統(tǒng)意義上的獨(dú)資或合伙企業(yè)，財(cái)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單，財(cái)務(wù)關(guān)系也相應(yīng)大部分地表現(xiàn)為一種人際關(guān)系，這種關(guān)系往往是靠血緣關(guān)系、親情關(guān)系來(lái)維持。而當(dāng)現(xiàn)代公司制企業(yè)出現(xiàn)以后，隨著投資主體的多元化，股份的分散化，企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)關(guān)系也日益復(fù)雜起來(lái)，企業(yè)與各方面的關(guān)系，尤其是與外界的關(guān)系，明顯地表現(xiàn)為一種公共關(guān)系，單純的人際關(guān)系已不多見(jiàn)。其中與財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜化相伴隨的企業(yè)與各方面所進(jìn)行的財(cái)務(wù)活動(dòng)，便是財(cái)務(wù)公共關(guān)系活動(dòng)（即會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)）。從以上財(cái)務(wù)關(guān)系向財(cái)務(wù)公共關(guān)系的歷史演變與邏輯推演過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)兩者之間的密切關(guān)系。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)關(guān)系更多地表現(xiàn)為一種財(cái)務(wù)公共關(guān)系。

　　3.會(huì)計(jì)關(guān)系。它是會(huì)計(jì)人（會(huì)計(jì)人員及其組成的會(huì)計(jì)組織）與有關(guān)方面發(fā)生的關(guān)系的總稱(chēng)，可以概括為兩個(gè)方面：其一是對(duì)企業(yè)外部的關(guān)系，主要表現(xiàn)為會(huì)計(jì)人與投資者、債權(quán)人、政府機(jī)關(guān)及社會(huì)公眾的關(guān)系。會(huì)計(jì)人與外界的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)與外界的關(guān)系，因?yàn)闀?huì)計(jì)人是企業(yè)的代言人，向外界匯報(bào)、說(shuō)明企業(yè)的受托責(zé)任履行情況，以及利益分配情況。其二是與企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，主要有與管理當(dāng)局的關(guān)系和與有關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系等。筆者認(rèn)為，以“大會(huì)計(jì)”的觀點(diǎn)來(lái)看，會(huì)計(jì)關(guān)系就是會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)管理（或財(cái)務(wù)管理）過(guò)程中發(fā)生的與各方面的關(guān)系的總稱(chēng)。當(dāng)會(huì)計(jì)人以公共關(guān)系的方法和手段來(lái)處理會(huì)計(jì)關(guān)系時(shí)，會(huì)計(jì)關(guān)系就轉(zhuǎn)變成了會(huì)計(jì)公共關(guān)系。

　　4.會(huì)計(jì)法律關(guān)系。它是指會(huì)計(jì)主體在按照會(huì)計(jì)法律規(guī)范進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理時(shí)所形成的權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。會(huì)計(jì)法律關(guān)系是由會(huì)計(jì)法規(guī)確認(rèn)和調(diào)整的由會(huì)計(jì)行為所產(chǎn)生的社會(huì)聯(lián)系，這種聯(lián)系受?chē)?guó)家強(qiáng)制力的保證。在現(xiàn)代社會(huì)組織中，會(huì)計(jì)人處于所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的中介地位，同時(shí)會(huì)計(jì)工作又聯(lián)結(jié)著各方面的利益關(guān)系，與組織內(nèi)、外部發(fā)生著各種各樣的關(guān)系。各方面為保證其利益不受損害，有時(shí)發(fā)生利益沖突是不可避免的。為了均衡和保護(hù)各方面正當(dāng)?shù)�、合理的利益關(guān)系，從而由政府出面制定并實(shí)施了會(huì)計(jì)法律規(guī)范。而由會(huì)計(jì)法律規(guī)范保護(hù)和約束的會(huì)計(jì)關(guān)系，就是會(huì)計(jì)法律關(guān)系。此外，為了更好地協(xié)調(diào)與均衡各方面的會(huì)計(jì)關(guān)系，社會(huì)組織的會(huì)計(jì)人也開(kāi)始主動(dòng)有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)，這就是會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)。會(huì)計(jì)法律關(guān)系體現(xiàn)的是他律性和強(qiáng)制性特征，而會(huì)計(jì)公共關(guān)系更多地體現(xiàn)的是自律性特征。當(dāng)然，開(kāi)展會(huì)計(jì)公共關(guān)系活動(dòng)離不開(kāi)法律的規(guī)范。