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應(yīng)付老板刁難七條錦囊妙計(jì)

2007-01-02 15:36 來源:南方人力資源網(wǎng)   打印 | 收藏 |
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  策略一:反客為主

  對于老板的刁難問題, 以我們平庸的判斷能力和經(jīng)驗(yàn)無力當(dāng)然無法正面回答。這時(shí)候,你應(yīng)該把這個(gè)難題拋回給他,讓他自己意識到這個(gè)問題的難度。

  比如,你可以回答說:如果沒有充分的相關(guān)市場數(shù)據(jù),我恐怕不能把我的意見放到臺面上來,您能現(xiàn)在就給我提供這些數(shù)據(jù)嗎?

  如果你的老板不是有意刁難你,那他肯定沒有這方面的準(zhǔn)備,把這難題拋回給他,就能讓他怏怏的把議題轉(zhuǎn)移到下一環(huán)節(jié)上。

  用以其人之道還治其人之身的辦法把刁難的問題擋回去,即爭取到了時(shí)間去解決這個(gè)問題,又營造出一種這個(gè)人很有能力的印象。當(dāng)然,你在運(yùn)用這一策略的時(shí)候,一定要有自信,語氣要夠堅(jiān)決。

  策略二:反問老板

  沒錯(cuò),老板是出了個(gè)難題來刁難你,但你要知道,這樣的難題通常都是一個(gè)主觀題,它站在老板的立場上提出,然后詢問個(gè)人的意見和主張。那這樣,你就可以用很聰明的反問方式把這個(gè)問題回問過去,而且,沒有人看得出來你的心虛。

  例如:我覺得您提出的這個(gè)問題很大程度上取決于公司對成本的控制辦法和您對市場的信心,那么您對這些問題是怎么想的呢?

  這下,一個(gè)詢問變成了一系列難以回答的問題,并發(fā)還給了它的質(zhì)詢者。說到公司的經(jīng)營模式,只有你的老板能回答它,但他可能也是最沒譜的。把老板提出的問題擴(kuò)大到老板的身上去,就好比一只低速過網(wǎng)的羽毛球,被以40倍的速度又打了回去。不但能讓老板撤回刁難,還能讓他覺得你夠?qū)I(yè)。

  策略三:轉(zhuǎn)移議題

  把大家的注意力引到了另外一個(gè)話題上,是一個(gè)連門外漢都知道的改變議題策略。這個(gè)做起來比看起來要困難,如果你想學(xué)這種手段的話,可以去看看那些著名娛樂公司的經(jīng)紀(jì)人在記者發(fā)布會上是怎么回答的,他們是這方面的高手。同樣,沒有這個(gè)技巧,商人和政客們都不會成功,他們只回答他知道答案并且想回答的問題。

  要想做到這點(diǎn),首先,你反應(yīng)要快,要迅速接住這個(gè)球并馬上進(jìn)行轉(zhuǎn)移。因?yàn)樯约舆t疑都會讓人看出你的居心。其次,你要知道哪些問題能吊起會議室里人們的胃口,比較保險(xiǎn)的議題是公司另一個(gè)熱門項(xiàng)目和一些急待解決的問題。

  抓到這個(gè)原則,你就可以很輕松的回答老板的這個(gè)刁難問題:您提的這個(gè)問題的確很重要,但我認(rèn)為我們目前更應(yīng)該集中精力討論一下我們目前的宣傳策略,這更緊迫,不是嗎?

  策略四:找替死鬼

  如果老板提出的問題是對事不對人的話,那把這個(gè)問題推給同事,往往是有效的策略。因?yàn)槔习尻P(guān)注的是問題的答案,而不是回答的人。

  你可以回答說:我覺得您提出的辦法聽起來是可行的。但是如果沒有推廣部的參與,市場部恐怕很難采取你提出的這種方法。因此,我建議首先來聽聽推廣部同事們的意見。

  這個(gè)策略可以應(yīng)用在會議是有幾個(gè)人參與的場景中,也可以用在一對一的情況。實(shí)際上,任何重要的問題都不止一個(gè)人在參與,所以簡要的應(yīng)付一下,然后把問題推到另一個(gè)人那兒,就行了。雖然把同事拉下水并不是個(gè)道德的做法,但在那樣不死則生的場合,這是個(gè)非常好用的緊急避難措施。

  策略五:耍寶避難

  任何時(shí)候人們都不會拒絕幽默,在這種沉悶的會議場合,更是需要。因此,講一個(gè)笑話或者耍耍寶,都能化解不能回答老板刁難問題的尷尬。尤其當(dāng)你平時(shí)在公司就是一個(gè)風(fēng)趣健談的人的時(shí)候,這招尤其管用。因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣了你的搞笑。包括老板在內(nèi),都會對你這樣的活寶一笑置之。

  你可以這樣開始:呵呵,您提出的問題倒是使我想起了一個(gè)笑話……然后你大可以搬出你最搞笑的段子來,效果一定要奇佳,保證在場的人都能笑噴尿最好。要是不小心講了個(gè)冷笑話,下場會比現(xiàn)在更慘。當(dāng)你的笑話引起哄堂大笑的時(shí)候,就沒有人會再去關(guān)注你的這個(gè)笑話和老板提出的問題有什么關(guān)系了。

  那些不善搞笑的人可以去看看單口相聲,學(xué)學(xué)那些喜劇演員是怎樣讓觀眾起哄的。記住,你總是可以通過調(diào)侃自己來取悅聽眾:“我很想和大家討論這個(gè)問題,不過對不起,我想我每個(gè)月的那幾天又來了,我是說,我的痔瘡又犯了,我必須得站起來活動活動。你們先繼續(xù),好嗎?”

  不過,用這一招得考慮場合,它適用于自己部門的會議或者小范圍的公司會議。有幾百個(gè)人參加的全體大會就別冒這個(gè)險(xiǎn)了。

  策略六:博取同情

  試想一下:如果在開會的時(shí)候,一個(gè)同事突然接到電話,得知女友出車禍、或者家里失火了。那么,老板還會拿著刁難問題糾纏著他不放嗎?

  有了這個(gè)概念,你就可以大膽施展苦肉計(jì),博取同情,轉(zhuǎn)移注意。注意,施展這條策略的原則和要點(diǎn)是:不要直接編造天災(zāi)人禍的謊言,這樣戲劇性太強(qiáng),看起來很假。要學(xué)會表演,要用你的表情和動作去讓你的老板相信:你正遭遇不幸。

  具體操作起來是這樣的:開會的時(shí)候你就全神貫注的盯著你的手機(jī)看,裝作不停發(fā)短信的樣子,然后時(shí)不時(shí)的抬起頭來,露出焦慮的表情,并不?幢,看門外。老板叫你回答問題的時(shí)候,你也不住的翻著短信看,并露出大吃一驚的表情。等到老板問你:你怎么了?有什么別的事嗎?

  你就可以拿出欲言又止卻又痛苦萬分的神情,說:恩,……我,……哎,沒什么……恩,沒關(guān)系,家里的一點(diǎn)事……我,……哎……算了,您剛才問我什么來著?

  要相信,老板也是人,也有七情六欲,看到你這明顯家里有事的神態(tài),他無論對你有什么不滿或者還有什么問題都問, 在這時(shí)候,都會統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化為對你無限的同情和理解。不過,這個(gè)策略只適合施展1、2次,演多了,傻子也知道你是在喊“狼來了”。

  策略七:裝傻充楞

  其實(shí)說到底,對于那些有魄力有膽識的人來說,最有力的方式還是實(shí)話實(shí)說,并裝作對大會討論的議題毫不知情,怪罪于沒有任何人提前告知你。

  你可以說:我真的說不出來。根本沒人跟我說過這件事,我對此一無所知,所以這次會議不要在這個(gè)問題上浪費(fèi)時(shí)間了,讓我們進(jìn)行到下一個(gè)至少我們都被通知到的一些議題上吧!

  對于那些特別有實(shí)力、辦事特別牢靠、在公司一向有地位的人來說,講真話可能是最好的防守。因?yàn)槟愕睦习鍟匾暷悖嘈拍,你說不知道,他就相信你確實(shí)不知道,而且還不是由于你的錯(cuò)造成的。而且,他還會相當(dāng)贊許的誠實(shí),更對你信任有加。

  但重要的是,你要清楚的評估自己的實(shí)力和在老板心中的地位,同時(shí)也要知道什么時(shí)候運(yùn)用它,并不是每個(gè)人都有資格和老板叫板的。

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