面對強勢的保險公司，消費者仍是一個弱勢消費群體，稍不留神就會掉入消費陷阱。一位已經(jīng)離職的保險公司業(yè)務(wù)員坦言，目前的保險從業(yè)人員良莠不齊，不排除業(yè)務(wù)員為了促成業(yè)務(wù)，沒有充分保證消費者本應(yīng)享有的知情權(quán)，利用客戶保險知識缺乏的弱勢。

　　那么，作為一個被保險人，應(yīng)該享受的知情權(quán)包括哪些呢？專業(yè)人士指出，投保人應(yīng)享受的知情權(quán)主要有以下三個方面：

　　1、消費者有權(quán)了解與保險和索賠有關(guān)的信息和資料，包括險種說明、投保人須知等資料、合同變更資料。

　　2、有權(quán)查詢保險合同訂立時的原始記錄資料；有權(quán)了解依照法律、法規(guī)應(yīng)當披露的信息。這些信息包括：保險人實施各種行為依據(jù)的法律和法規(guī)資料；分紅型保險、投資連結(jié)型保險和萬能型保險等險種中有關(guān)經(jīng)營和投資信息資料，如分紅型險種涉及的公司經(jīng)營業(yè)績，投資連結(jié)型險種涉及的有關(guān)投資工具、投資政策、投資業(yè)績和投資風(fēng)險的資料。

　　3、有權(quán)對合同條款和保險人提供的信息提出質(zhì)疑和詢問。例如：對保險合同除外責(zé)任條款的質(zhì)疑和詢問，對分紅型和投資連結(jié)型產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)問題的質(zhì)疑和詢問等。

　　此外，您在行使知情權(quán)時，還應(yīng)注意以下幾點：第一，合法。被保險人的知情權(quán)包括個人資料和與個人資料相關(guān)的其他重要情況，但是并不包括與個人資料無關(guān)的保險公司的商業(yè)秘密。所以，被保險人行使知情權(quán)一定要通過合法的程序、方式，在合法的范圍內(nèi)行使。第二，及時。盡管有關(guān)保險法規(guī)規(guī)定，保險公司對于保險資料的保管時間，從保險合同終止之日起不少于10年。但是，被保險人行使知情權(quán)最好在訴訟時效內(nèi)，例如壽險合同的訴訟時效是5年，產(chǎn)險合同的訴訟時效是兩年。第三，行使知情權(quán)要注意保留證據(jù)。凡向保險人提出的質(zhì)疑、詢問以及保險人的答復(fù)和提供的各種信息資料，均可能構(gòu)成對被保險人有利或不利的證據(jù)，應(yīng)當加以保存。