為進(jìn)一步打造“效率·溫馨”財(cái)政，樹立全心全意為人民服務(wù)意識(shí)，余干縣財(cái)政局從優(yōu)化內(nèi)部管理著手，積極推出四項(xiàng)新措，著力促進(jìn)集中整治和財(cái)政工作雙進(jìn)步。

　　一是服務(wù)零距離。認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，抓好首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制的落實(shí)。優(yōu)化咨詢服務(wù)，實(shí)行微笑服務(wù)，并推行延時(shí)、延伸或上門服務(wù)，以“少跑一趟路、少等一分鐘”為目標(biāo)，最大限度地方便辦事群眾。

　　二是務(wù)實(shí)零空隙。明確限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，制定便民利民措施，簡(jiǎn)化辦事程序，牢固樹立“服務(wù)至上、效能第一”的理念，強(qiáng)化快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，做到真心實(shí)意辦實(shí)事，盡心盡力辦好事，設(shè)身處地解難事。

　　三是自查零遺漏。要求每個(gè)黨員干部充分發(fā)揮表率作用，扎實(shí)開展批評(píng)與自我批評(píng)，通過(guò)自身找和群眾提，內(nèi)找外查相結(jié)合，著力解決與集中整治不相適應(yīng)、群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈，影響作風(fēng)建設(shè)和財(cái)政工作方面的問(wèn)題，開創(chuàng)服務(wù)好經(jīng)濟(jì)、服務(wù)好基層、服務(wù)好群眾的新局面。

　　四是業(yè)務(wù)零投訴。全面規(guī)范辦理程序，工作流程一律公開上墻，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。設(shè)立“意見箱”和監(jiān)督平臺(tái)，充分發(fā)揮民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的作用，開展明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，精心組織指導(dǎo)，督促整改提高，努力做到業(yè)務(wù)零投訴。