站在服務(wù)遼寧本溪市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的高度，促進(jìn)稅收征管，向納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本溪市地稅局在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把創(chuàng)先爭優(yōu)與稅收工作、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合，全力為地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展服務(wù)。

　　2012年，本溪市地稅局把創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體重點放在稅務(wù)窗口和服務(wù)藥都建設(shè)上。地稅系統(tǒng)窗口單位是直接服務(wù)社會、服務(wù)納稅人的部門，提高窗口人員的服務(wù)質(zhì)量，對促進(jìn)稅企和諧、優(yōu)化稅收環(huán)境，促進(jìn)地方稅收，具有重大意義。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，本溪市地稅局首先在全系統(tǒng)8個征收分局征收窗口及29個稅務(wù)所征收窗口廣泛開展了“三亮、三比、兩爭當(dāng)”活動。“三亮”即亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，通過佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡公開身份。運(yùn)用電子顯示屏、觸摸屏、公告板、辦稅公開手冊、網(wǎng)絡(luò)平臺等，公開崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、辦事要件及工作人員的履職要求。窗口單位黨員采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督；“三比”即比技能、比服務(wù)、比業(yè)績。廣泛開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、崗位大練兵競賽活動，提高窗口單位人員能力和素質(zhì)，優(yōu)化辦事流程，健全服務(wù)機(jī)制；“兩爭當(dāng)”即爭當(dāng)學(xué)習(xí)郭明義先進(jìn)集體，爭當(dāng)學(xué)習(xí)郭明義標(biāo)兵。推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，本溪市地稅局緊緊圍繞“助推藥都重點項目建設(shè)，打造深度納稅服務(wù)平臺”為主題開展“服務(wù)藥都建設(shè)年”活動，采取有效措施，積極參與藥都建設(shè)，把服務(wù)送到藥都建設(shè)的最前沿。他們首次在藥都創(chuàng)建“需求、運(yùn)行、評價”三位一體的納稅服務(wù)體系，認(rèn)真采納駐區(qū)企業(yè)的困難和需求，解決駐區(qū)企業(yè)在運(yùn)行過程中的實際問題和各類涉稅事宜。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次走訪藥都重點稅源企業(yè)沈陽澳華制藥、遼寧晟麥、本溪三藥、遼寧科碩等企業(yè)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。在辦稅服務(wù)窗口，市地稅局于4月1日將高新區(qū)地稅分局辦稅廳窗口優(yōu)化升級為“全職能辦稅窗口”，依托“全職能辦稅大廳”實行“預(yù)約服務(wù)、一窗辦結(jié)”，使藥都企業(yè)辦稅時更加快捷、方便。在服務(wù)方式上，他們勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展“納稅服務(wù)直通車”的功能，把“納稅服務(wù)直通車”；變?yōu)?ldquo;流動辦稅廳”，同時開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，利用博客、飛信等現(xiàn)代化通訊方式，及時給藥都企業(yè)解決各類涉稅問題。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)、奮發(fā)進(jìn)取，讓本溪市地稅局廣大黨員干部職工服務(wù)本溪經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，提高稅收征管質(zhì)量，取得了卓越的成績。今年前5個月，市級以下地方收入累計完成36.4億元，增長57.5％，增收13.3億元，高于全省增幅37.9個百分點，增幅全省第一。