安徽歙縣強化四項措施提升服務(wù)發(fā)展水平
一是亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。
印發(fā)《關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》,在全縣財政干部中推行公開服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限制度,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等,亮出黨員身份,亮明崗位責(zé)任,公布承諾內(nèi)容,接受群眾監(jiān)督。
二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。
在全縣財政系統(tǒng)中經(jīng)常對照本行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型,開展崗位練兵、技能比武,不斷提高業(yè)務(wù)技能,爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
三是創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
鼓勵每一位干部職工都愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn),努力做到工作零差錯、服務(wù)零缺陷、群眾零投訴,使自己的崗位讓組織放心、群眾滿意。對照本單位工作職能,合理配置工作資源,改進(jìn)服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)容,努力使服務(wù)群眾的各項工作在前列,努力打造特色宣明的財政品牌。
四是開展領(lǐng)導(dǎo)點評、黨員互評、群眾評議活動。
結(jié)合黨員自身特點和崗位實際,開展自評、互評,相互鼓勵、比學(xué)趕幫。單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真進(jìn)行點評,實事求是地肯定成績、指出存在問題,提出改進(jìn)意見,指明努力方向。堅持“開門搞活動”,通過設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表等方式,接受服務(wù)對象即時評價、在線評估,及時反饋群眾意見,整改存在問題。
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