安徽懷遠(yuǎn)縣財政局多措并舉推進(jìn)為民服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)
安徽懷遠(yuǎn)縣財政局為貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神,以深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,分別在會計核算中心、契稅服務(wù)大廳等窗口單位,廣泛開展“三亮、三創(chuàng)、三評、一共”活動,極大地調(diào)動了廣大黨員干部工作熱情和斗志,真正地讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實惠。
一是積極開展“三亮”,激發(fā)黨員內(nèi)在動力。
一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過電子顯示屏、展板等,對窗口單位工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進(jìn)行公開。二是亮身份。通過佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式,開展設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”,“黨員示范崗”,評選“黨員業(yè)務(wù)能手”和“為民服務(wù)標(biāo)兵”等活動,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,克服厭煩、浮燥情緒,熱心周到地為每一位辦事群眾服務(wù),激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是亮承諾。結(jié)合職能特點和服務(wù)內(nèi)容,將承諾事項、目標(biāo)要求、完成時限和責(zé)任人等內(nèi)容,通過適當(dāng)形式向社會公布,并及時對公開承諾情況進(jìn)行專項檢查。
二是深入推動“三創(chuàng)”,促進(jìn)活動見實效。
一是創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。通過開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”等活動,切實提高黨員干部的能力和素質(zhì)。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),爭創(chuàng)群眾滿意的窗口。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌,打造出體現(xiàn)時代特色、業(yè)務(wù)特色的服務(wù)品牌。
三是認(rèn)真組織“三評”,提升群眾滿意度。
一是黨員自評和互評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求,根據(jù)本窗口特點和崗位要求,明確自己的努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點評。窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)深入基層,全面掌握了解情況,實事求是地肯定成績,指出問題,點出動力,評出實效。三是群眾測評。組織黨員、群眾和服務(wù)對象共同參與對窗口單位的測評,以實際效果取信于民。
四是扎實推進(jìn)“黨群共創(chuàng)”,爭創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績。
結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),加強黨員干部和從業(yè)人員的理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育,強化業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、服務(wù)禮儀和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾,共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。注重發(fā)揮窗口工會、共青團、婦女組織的優(yōu)勢和作用,充分調(diào)動廣大職工、團員、婦女的積極性和創(chuàng)造性,立足財政本職崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績。