新疆博爾塔拉電業(yè)局:全面取消走收模式 加快電費資金回籠效率
截止8月31日,新疆博爾塔拉電業(yè)局已全面取消了走收模式,代之以營業(yè)廳坐收、社會化代收、pos機繳費等多元化收費方式,實現(xiàn)了客戶利益與企業(yè)效益的“雙贏”。
今年初,該局全面啟動電費收繳模式改革,按照“試點先行、整體推進”的原則,率先將客服中心城區(qū)供電所作為收費模式改革試點,采取針對性措施:一是加快用電信息采集工程的建設(shè);二是擴展了電費交費網(wǎng)點,增加了38個城鄉(xiāng)信用社和郵政代繳費網(wǎng)點,逐步規(guī)范電費回收方式,避免電費回收風險,加快電費資金回籠效率。
據(jù)悉,該局現(xiàn)有走收客戶1734戶,每月電費約371萬元,分布在3個供電局及客服中心的11個供電所。尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)牧業(yè)村隊較為偏遠,附近沒有交費點,交通不便,經(jīng)濟發(fā)展落后,用電量少,收費困難,長期依賴于傳統(tǒng)的電費走收方式回收電費,既增加了電費回收人工成本,又給電費回收帶來一定的風險。
該局采取一系列應對措施加快電費收繳模式改革,一方面對于有電力柜臺收費網(wǎng)點的地區(qū),引導用戶到網(wǎng)點繳費;另一方面積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會進行溝通,開展聯(lián)合宣傳,積極推廣到信用社、郵政代繳費網(wǎng)點進行繳費,提倡電費預交、網(wǎng)銀繳費等業(yè)務(wù)。
通過一系列行之有效的措施,逐漸改變城鄉(xiāng)客戶的繳費觀念和習慣,提高了用戶繳費積極性,從而全面取消走收這種落后的電費收繳方式,加快了電費資金回攏。
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